110接线员23分钟在线通话

直到母子两人安全下车

多次协商无果后，王女士很是惊慌，没再跟司机搭话，立马用手机拨打了110，电话接通的时候，司机愣了一下，显然还没有反应过来。

110报警平台记录了她当时的报警录音——

王女士：“我坐在一辆哈啰专车上，现在开到不知道什么地方来了，你能给我定位吗？我还带着个孩子。”

接线员：“你在哪里上的车，现在要去哪里？”

王女士：“我从萧山机场去市区的三里新城，但他现在越走越偏了，在一条单行道上。”

接线员：“他的车牌号是多少？”

王女士：“等一下，你等一下……”

王女士说，司机走的这条路是一条很狭窄的村道，两边没有灯光，也没有什么人家，好在经过一个桥洞时，她看到“××客房”几个字，赶紧把这个信息告诉了接线民警。

“我真的要夸一下杭州警方，不到2秒钟就把电话接起来了，接线员是个女的，听说我的情况后，安慰我不要慌张，一边通过手机查找我的定位，一边让我注意周边的路标路牌等标志，以便他们尽快确定我的位置。” 

接线员获得这一线索后，同时联系萧山警方核实地点，很快确定王女士是在萧山坎山一带，从时间和路线推测，司机应该是从坎红下了机场高速。

接线员又询问了王女士当前的状况和路况，并让她把电话交给司机。

不过，司机不肯接电话，王女士和民警通话的时候，他一语不发。

接线民警让王女士转告司机，车辆已被警方定位，警方将实时监控，必须把车往有路灯、路牌的大路上开。

司机沉默了一会，忽然开口，跟王女士说：“我不载你了，你跟他们（民警）说我会给你放到机场路上，他们都知道的。”

王女士说，自己当时又急又慌，脑子也有些糊涂了，也没多想，就告诉接线民警，司机已经答应会把自己送回大路上。

“本来我说完就想挂电话了，那个女民警马上叫我不要挂，说他们会和我保持通话，持续陪伴我到安全下车为止。”和王女士通话的除了110接警平台的女民警，还有一位信息科的男民警，三方通话持续了十多分钟，期间，警察一直在安抚王女士的情绪，并询问她的状态和路线。

终于，23分钟之后，司机拐到了一条有路灯的大路上，把她和孩子放在了路边。

“我真的吓死了，110一直护送了我23分钟，整整23分钟啊，我才脱离那个小道。”王女士语带感激，在她看来，这是救命的一通电话，在她最惊慌无助的时候，多亏民警给了她安慰和勇气。

当时已近凌晨1点，恰巧附近有出租车经过，王女士打车回到了家中。

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