在杭州火车东站遇到麻烦 除了找民警还能找“黄袖章”
杭州网 发布时间：2019-08-14 10:35
全国铁路系统首个义务辅警组织“杭东义警”昨日正式成立
杭州日报 通讯员 韦士钊 徐欣洁 记者 李维和
偌大的杭州火车东站，每天都要迎接近60万的旅客。这么多人进进出出，难免遇上一些麻烦事：行李丢了，亲友找不到了，跟别人闹矛盾了……
群众有困难，自然要找民警帮忙解决。然而，面对火车东站庞大的旅客基数，民警有时候也分身乏术，没法第一时间赶到现场，这确实是一个现实问题。
不过，今后旅客在火车东站遇到麻烦，不光可以找民警，还可以找别着黄袖章的“义警”。昨天上午，“杭东义警”的114名“义警”正式与广大旅客见面。据了解，“杭东义警”是全国铁路系统首支义务辅警组织。
114名“义警”遍布火车东站各个角落
114名“义警”都来自哪里？其实，他们就是在火车东站的工作人员——安检员、客运员、保洁员、商户员工，有老有少，有男有女。
杭州东站派出所所长方鹏雄说，杭州东站每天约60万人次的客流都是流动人员，在车站停留最久的也只有几个小时，如何发动和依靠群众成了一个难点。一起偶然的警情，让警方找到了破难的思路。
5月的一天，旅客张先生到火车东站乘车，匆忙中把装有电脑和重要资料的手提包落在了候车室，直到列车快抵达温州南站时才发现，此时，距离他上车已经过了2个多小时。张先生连忙打电话向杭州东站派出所报警，本以为找回手提包的机会渺茫，没想到，民警仅用了3分钟便将包找回。
原来，张先生离开不久，打扫卫生的保洁员就发现了这个无主的手提包，查看后发现里面有电脑和资料，却没有联系方式，便将包交到了铁路服务台。民警接张先生报警后，立刻派人寻找，得知服务台有一个无主手提包，核查发现正是张先生遗落的，包内物品原封未动。
“正是因为这个契机，我们想到东站里有这么多工作人员，他们同样有一颗为旅客服务的心，能和我们一起帮助大家。”方鹏雄说。
来源：杭州日报 作者：通讯员 韦士钊 徐欣洁 记者 李维和 编辑：高婷婷
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