每日商报讯 110。这三个数字是大家遇到紧急时刻，第一时间浮现出来的号码。但你知道从接警到处警要经过哪些流程？报警的正确方法是怎样的呢？昨天，在全国第34个“110宣传日”即将到来之际，记者带着这些疑问，来到杭州市公安局指挥中心一探究竟。

早上9点半左右，记者来到指挥中心，报警电话此起彼伏。接线员头戴着耳麦，专注着接听着每一个来电。杭州市公安局指挥中心指挥一大队大队长蒋国富告诉记者，2019年，杭州市局指挥中心全市总接警量453.95万余起，其中有效警情216.6万余起。

“目前，市局指挥中心每天有20个接警员，按照每天1.2万个接警量来算，每个接警员每天要接600个电话。”蒋国富说道：“虽然有近一半的无效警情，但接警员必须把它当作有效警情来对待。宁可信其有，不可信其无。”所以，如何正确使用110，提高效率很重要。蒋队长称最关键的是说清地址。“比如有人报警称在银泰，可是杭州几乎每个区都有银泰，无法准确确定位置。”

民警告诉记者，正确的报警方法有四大原则。

一是就近及时报警。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。万一自己无法报警，要及时委托他人帮忙报警。

二是准确陈述情况。现场的原始状态如何；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。另外，还要提供报警人所在位置、姓名和联系方式。

三是协助配合处置。无特殊情况，报警后应在报警地守候，主动与赶到的民警取得联系，详细介绍情况并积极协助。

四是说清报警地址。说地点要先说哪个区，再说某街道、社区、商场等具体地点，只有明确报警地址，民警才可以第一时间赶赴现场进行处置。

举个简单的例子：“你好我要报警，我现在在XX区XX路与XX路交汇处，两辆私家车因发生交通事故，双方司机发生殴打，没有使用器械。现场交通出现滞留。”，这就是一起正确有效的报警。 

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