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金都华府游泳套餐剩余费用不能退还?
2019-09-11 09:49:44杭州网

律师

商家作出的不予退费等条款是无效的

浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言认为,此案件中商家给出的过期作废、不予退费等说明条款属于格式条款,这种单方面的声明是在限制和侵害消费者的权益,是一种不平等的条款,在《消费者权益保护法》中明确规定是无效的,即便消费者签了字也是无效的。

夏瑾言表示消费者可以向游泳馆所在地的市场监管部门投诉举报,进行维权。对于物业拒不透露商家信息,消费者是有权要求物业提供的,否则物业将承担连带责任。

来源:每日商报    作者:实习记者 项凯    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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