意愿调查服务进社区 推动加装电梯联网 都市快报 设置宣传讲解点、张贴宣传海报、逐户发放宣传资料……上周末，杭州住保房管部门服务小分队到拱墅区德胜新村南小区，开启“加装电梯意愿调查服务进社区活动”第一站，也是“加梯服务”小程序的首次试点应用。 知道小区有加梯服务小分队要来，早上9点多，家住2幢的徐师傅早早地就来到现场，没等小分队支起宣传海报，就开始向工作人员咨询：“如果现在加装电梯政府还有补贴吗？我们资金要怎么分摊？”小分队刚回答完徐师傅的问题，又有小区居民跑来询问：“我们的楼符合加装条件吗？”对小区居民的疑问，工作人员一一进行解答。 “我有话想和你们私下聊聊，不想让邻居知道。”活动中，有一位阿姨拉住工作人员，找了一个角落吐露心事。 “我家住在1楼，装电梯对我家采光、噪声都有影响。我不乐意，但是住了30多年了，邻居们也很熟悉，不想闹翻。每次提起电梯这个话题，我都是绕着躲。我究竟有没有权利说不啊？我应该怎么表达自己的意见才好？” 面对这位阿姨的烦恼，工作人员也明确，每个人都有表达自己意愿权利，“如果阿姨真的有顾虑，也可以在网上小程序直接发表自己的想法。” 工作人员说的小程序，是今年上半年，杭州住保房管局着手开发的“加梯服务”手机端小程序。通过小程序，大家可以直接在网络上填写加装电梯意愿调查，也可以进行政策问答。这样一来，街道、社区也可以及时准确地了解居民对于加装电梯的真实心声。 拱墅区德胜新村南小区是“加装电梯意愿调查服务进社区活动”的第一站，接下去，杭州住保房管局继续前往上城、下城、西湖等其他城区开展意愿调查活动，并对加梯服务小程序开展试点推广。 除此之外，为方便业主更加直观地了解加装电梯方案，满足个性化定制需求，余杭区还试点尝试了全国首个“看得见、摸得着”的加梯AR实景应用软件。 | 
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