如果说2016年是中国汽车市场腾飞的一年，那么2017年降温不少。从目前的状况来看，2018年的车市热度似乎并不乐观。

    尽管如此，汽车投诉并没有因为车市增速的放缓而减少，而是随着车市的渐趋成熟，车主的维权意识增强了不少。在2017年，汽车投诉网共接收到8633宗投诉，其中浙江省的投诉量为603宗，占汽车投诉网全年总量的6.98%，投诉量位居第五。

    主要特点

    1、虽然浙江省2017年投诉量相对于2016年有所上升，但根据汽车投诉网数据显示，2016年车企投诉解决率为62.35%，而2017年的解决率则为79.43%，解决率上升了17个百分点，从一定程度上反映出了汽车厂商对消费者的重视度有所上升。

    2、SUV投诉量继续上升，2016年浙江省关于SUV的投诉量为162宗，到了2017年投诉量上升到了189宗，主要原因还是在于今年国内SUV市场持续火热，高销量的同时也一定程度上增加了车主的投诉。

    3、车身及电气依旧是浙江省投诉量最大的部件，2017年车身及电气部件投诉量高达231宗，占比该地区总投诉量38.31%。其实也说明了厂家对这些车身小附件的重视度不高，导致小部件频繁遭遇车主投诉。

    对比分析2017年的车型属性，SUV车型投诉量持续上升，达到189宗，占比31.34%；除此之外，MPV与小型车投诉量也有微量上升。

    在汽车质量方面的投诉中，车身及电气、发动机、变速箱在浙江的质量投诉位列前三；

    车身及电气的投诉量占浙江投诉总量的38.31%，主要涉及到密封性不严、室内噪音大、车身振动、气囊问题等问题，同比2016年的29.13%有所上升；

    发动机的投诉量占浙江投诉总量的24.21%，主要涉及到发动机异响、渗漏、怠速不稳、起动困难等问题；

    变速箱的投诉量占浙江投诉总量的20.56%，今年主要投诉集中于变速箱异响、换挡困难、跳档等方面。