昨日19:08,朱先生来电:刚刚我跟送水的吵了一架。我住在六楼,以前娃哈哈水涨到12元,我想也就算了,今天我给送水工12元,对方说不够,说我家住六楼,要加付5元的送水费。如果我不愿意付,以后他们就把水送到楼下。我想问下,到底有没有出台送水费的规定?
朱先生,52岁,杭州人,家住近江小区文华苑,每个月都会换一桶娃哈哈纯净水。“其实我还是崇尚喝白开水,只是我老婆非要喝纯净水。”朱先生说。
娃哈哈公司回复:我们销售的桶装水分纯净水和矿物质水两种。
纯净水是19升的大桶装,矿物质水分19升的大桶装和11升的小桶装。我们的水有出厂价,对外销售有市场指导销售价。现在杭州市场销售的桶装纯净水为12元,矿物质水为14元和12元,所销售的价格已经包含了送水费。
我们有专门的特约水站,双方签了销售协议,并交纳了保证金。我们对水站负责人都进行过专门的培训,并一再强调,不论用户所住楼层高低,绝不允许加收送水费。
如果消费者发现特约水站加收送水费,可向我公司举报,我们会记录水站的代码,追究其责任。
建议消费者最好去娃哈哈特约水站购买桶装水,我们的水站有200多家,基本覆盖了杭州的各个城区。如想了解特约水站的信息,可拨打我公司的客服电话咨询。
同时,农夫山泉公司也同样回复:公司规定送水点,给用户送水一律免费,不得以任何理由加收送水费。 |