昨日19:08，朱先生来电：刚刚我跟送水的吵了一架。我住在六楼，以前娃哈哈水涨到12元，我想也就算了，今天我给送水工12元，对方说不够，说我家住六楼，要加付5元的送水费。如果我不愿意付，以后他们就把水送到楼下。我想问下，到底有没有出台送水费的规定？

朱先生，52岁，杭州人，家住近江小区文华苑，每个月都会换一桶娃哈哈纯净水。“其实我还是崇尚喝白开水，只是我老婆非要喝纯净水。”朱先生说。

娃哈哈公司回复：我们销售的桶装水分纯净水和矿物质水两种。

纯净水是19升的大桶装，矿物质水分19升的大桶装和11升的小桶装。我们的水有出厂价，对外销售有市场指导销售价。现在杭州市场销售的桶装纯净水为12元，矿物质水为14元和12元，所销售的价格已经包含了送水费。

我们有专门的特约水站，双方签了销售协议，并交纳了保证金。我们对水站负责人都进行过专门的培训，并一再强调，不论用户所住楼层高低，绝不允许加收送水费。

如果消费者发现特约水站加收送水费，可向我公司举报，我们会记录水站的代码，追究其责任。

建议消费者最好去娃哈哈特约水站购买桶装水，我们的水站有200多家，基本覆盖了杭州的各个城区。如想了解特约水站的信息，可拨打我公司的客服电话咨询。

同时，农夫山泉公司也同样回复：公司规定送水点，给用户送水一律免费，不得以任何理由加收送水费。