随着老龄化社会的推进，不少行动不便的老年人看病都用上了轮椅，但除了自己带轮椅外，只能在医院租借。一来二去也浪费时间。互联网时代，有没有更为便捷的方法？掏出手机、扫二维码、选择借用，简单的步骤之后，一旁轮椅的锁就自动打开了。

近日，在浙江医院门诊大厅，87岁患者王奶奶的家人在一名工作人员的帮助下，用手机扫码借到了一辆轮椅。“非常方便，在规定时间内还是免费的，真心为医院如此便民的措施点赞。”王奶奶的家人说。

改变传统服务模式

建立智能化“共享轮椅”系统

“以往的方法，患者需要到门诊办公室登记，再到二楼服务台办理借用轮椅手续，而且受工作人员上班时间的限制，并非24小时可以借用。”医院门急诊护士长阮春燕介绍，杭城每家大医院都为门诊患者提供轮椅等便民服务，但是传统的服务模式已跟不上患者的需求，而且有时候还会遇到长期借用不还甚至丢失等情况，对门诊管理造成了一定的困扰。

受到杭城免费公共自行车概念的启发，浙江医院门诊部和信息中心合作建立了智能化“共享轮椅”系统，依托强有力的信息化支持，将“支付宝信用借”引入医院。经过半年多的开发，浙江医院首批智能轮椅系统成功投入使用。如今，已在门诊大楼投放了10辆共享智能轮椅。患者可以不受时间限制，随时借，随时还。阮春燕还表示，医院还会定期对智能轮椅进行消毒，以保证借用者的使用卫生。

浙江医院门诊部主任祝鑫海说，今年初国家卫生计生委和中医药局发布了《进一步改善医疗服务行动计划》，推动医疗服务高质量发展，不断增强群众获得感、幸福感，“共享智能轮椅”服务就是浙江医院不断改善医疗服务的一项便民举措。我们也在多个领域感受到共享+互联网技术带来的便利。

据了解，为了避免长期占用不还等现象，提升轮椅的使用效率，系统会定时提醒借用时长，以方便患者及时归还轮椅。

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芝麻信用超过600免押金

3小时之内免费借

记者现场观察了一下，目前设置的共享轮椅租借非常简单，患者或其家属只需先打开手机数据功能，然后用支付宝扫一扫共享轮椅旁的二维码，按照步骤缴纳押金，即可租借轮椅(支付宝芝麻信用超过600免押金)，3小时内免费。如果有年纪大的患者不会使用，浙江医院还有一群可爱的志愿者，随时会提供帮助。

除了智能轮椅，医院同时也保留了人工借用方式，方便特殊需求的患者使用，阮春燕表示，“首批我们在门急诊范围内设置了10辆轮椅，待系统进一步成熟和完善之后，我们会将借还点进一步延伸到病房楼、餐厅，实现院内范围的异地借还，推出更多的共享轮椅服务，患者能方便地借用轮椅在园林式的浙江医院内散步、呼吸新鲜空气。”

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