在国家税务总局委托第三方开展的2015年纳税人满意度专项调查中，我省地税系统取得了全国地税系统第一名的好成绩，表明我省地税系统纳税服务工作走在全国前列。

　　此次调查由国家税务总局委托第三方于今年7月至8月开展，在全国地税系统与国税系统同时进行，调查内容主要包括办税服务、税法宣传、纳税咨询、涉税事项办理、税源管理、办税软件等11个方面26个具体指标。调查范围覆盖全国27个省（自治区）、4个直辖市和5个计划单列市国家税务局、地方税务局。

　　经过调查，在全国各省市中，浙江地税以综合得分93.31分位居全国地税系统第一名，高出平均分11.74分。与2014年得分相比，增长了9.53分。

　　近年来，全省地税系统认真落实省委、省政府部署，充分发挥税收杠杆作用，助力我省“五水共治”、“四换三名”、浙商回归、市场主体转型升级等重要战略部署加快实施，推进七大产业加快发展，推动产业结构优化升级。在今年组织收入压力增大的情况下，依然坚持落实税费优惠政策力度不减。尤其是小微企业税收优惠政策落实方面，通过浙江地税网上办税系统，自动判定优惠资格、自动计算税费优惠金额、自动减免当期税额，实现了小微企业税收优惠享受面100%。同时，优化纳税服务，全面落实《纳税服务规范》，做到服务有规可依、有尺可量。深入开展十大“便民办税春风行动”，打通服务纳税人“最后一公里”。

　　成绩代表过去，全省地税系统将以此次全国纳税人满意度调查为契机，以“归零”的心态再出发。在总结经验、巩固优势的同时，坚持问题导向，不断改进工作。针对本次调查中发现的问题和不足，举一反三，认真改进，进一步规范税收执法行为，优化纳税服务，以更积极的态度、更坚定的决心、更有力的措施，营造良好的税收征纳氛围，促进改善发展环境，努力推动地税工作取得新的突破，为促进我省“两富”、“两美”现代化浙江建设作出新的贡献。