与受众互动交流成常态

开拓平台实现一体化发展

如今，杭州人对自己的微博、微信“杭州发布”有个亲切的称呼——“杭小布”、“杭小微”。在新华网刚刚发布的2014年全国政务新媒体综合影响力排行榜中，“杭州发布”被评为全国十佳城市政务新媒体。在每天的新媒体排行等榜单上，刚刚运行100多天的“杭州发布”持续名列前茅。

与“杭州发布”一样，近年来，我市新闻媒体逐渐改变单向传播、受众被动接受的传播方式，注重用户体验，加强与受众的平等交流、互动传播。

市新闻媒体和主要版面、栏目都开通了官方微博、微信，与用户建立了实时的互动交流机制，既提高了媒体的服务意识，也丰富了版面栏目的内容。特别是杭州网“杭网议事厅”、杭州电视台“我们圆桌会”通过网上征集话题、网答受众咨询投诉、邀请市民参政议政等互动方式，成为党委政府和市民的连心桥梁。

实现一体化发展，是推动媒体融合的内在要求和关键所在。杭州日报全媒体新闻中心，实现了“1+3”现代传播体系的构建，即建立起“1”支紧密合作的全媒体采编队伍，一套融合“3”种媒体发布渠道的运作体系，实现内容信息24小时全方位即时发布。

媒体参与民生服务改变人们生活

为智慧城市建设添砖加瓦

2001年，都市快报的10多位编辑、记者创建了一个小论坛，因办公场地在报社大楼19楼而命名为“19楼论坛”。如今，截至2014年7月，“19楼论坛”注册用户4343万，日均访问量超过4100万人次，2013年营收达1.26亿元。现在，“19楼”已经成为中国最大的本地生活交流与服务平台，为用户提供便捷的生活交流空间和体贴的本地生活服务。

不仅仅是“19楼”，走在融合发展进程中的媒体，不断改变着人们的生活。

没想好周末去哪儿玩？想要知道附近有没有停车位？最好吃的蛋糕店在哪里？……城市通APP都能帮你搞定。杭州日报开发的这一手机客户端，正成为杭州人的生活助手。通过城市通，你能迅捷而清晰地找到杭州吃、喝、玩、乐、行的生活资讯，并能基于地理坐标提供一系列的生活服务。

爱杭州APP则是杭州网络广播电视综合平台下城市微生活移动客户端，整合了全市政务、媒体、教育、交通、医疗、公安、公共事业、城市商业等各类相关服务，还具备96345便民服务中心和12345市长热线的一键拨号功能。

眼下，杭州大力发展信息经济、智慧经济，为媒体的融合与转型提供了广阔的舞台。市属媒体集团的多媒体集群，产业形态覆盖桌面互联网集群、移动客户端矩阵和手机阅读、微信阵列、官微群体在内的移动网体系，多媒体平台线上线下、版内版外联动，为智慧城市建设添砖加瓦。