浙江发布

为了贯彻文化和旅游部A级旅游景区质量提升电视电话会议精神，结合浙江A级旅游景区品质提升专项行动，扎实推进浙江A级景区高水平建设高质量发展，从8月初起，浙江省文化和旅游厅及各市、县（市、区）文化和旅游部门对全省806家A级旅游景区进行了为期两个月的景区复核检查工作。

重点核查A级旅游景区厕所、环境卫生、资源环境保护、安全管理、讲解服务、门票价格、诚信经营等方面问题。

从此次复核情况看，全省旅游景区发展良好，成为文旅发展的主平台，呈现以下特点：

景区品质提升力度加大；

旅游景区建设步伐加快；

旅游景区类型多元丰富；

景区业态日益丰富；

经济效益明显提高。

此次复核检查中，也发现部分A级旅游景区存在景区品质明显下降、经营管理粗放、体制机制不顺畅、设施设备缺乏维护、安全意识淡薄、旅游景区游览功能缺失等问题。

为此，省文化和旅游厅及各市、县（市、区）文化和旅游部门根据相关标准和办法，对存在严重问题的景区采取摘牌一批、警告一批、通报一批。

此次率先通报对19家国家4A级旅游景区的处理意见↓↓

4家予以取消等级

对临安柳溪江景区、龙湾雅林农业观光园、金东寨春青蛙乐园、衢江盛世莲花农业观光园等4家旅游景区予以取消等级。

其中临安柳溪江景区停业1年以上，景区没有任何改造建设，已名存实亡；

龙湾雅林农业观光园、金东寨春青蛙乐园、衢江盛世莲花农业观光园3家旅游景区应大棚房整治要求，拆除大部分旅游配套设施和休闲娱乐项目，导致旅游功能大部分丧失。

10家予以警告处理

对临安东天目山景区、桐庐江南古村落景区、浙旅院国际旅游教育体验区、乐清中雁荡山景区、苍南玉苍山景区、文成龙麒源景区、嘉善碧云花园-十里水乡景区、永康方岩、柯城桃源七里和普陀桃花岛景区等10家景区予以警告处理，限期整改3个月。

上述旅游景区分别存在以下问题：

临安东天目山景区

景区内有卫生死角，旅游旺季环境卫生差，景区内缺乏安全提示，安全标示不规范不醒目，景物介绍牌缺乏。

桐庐江南古村落景区

景区没有有效的统一管理机制。游客服务中心、停车场、标识标牌、服务质量、旅游厕所都存在较大的问题。标识标牌指引不明确、布局不合理、材质形状不统一、景区内服务设施维护保障不足，破损情况普遍存在。

整个景区基本没有安全警告的标识、标牌、宣传标语。购物场所破坏主要景观，与游客抢占道路和观景空间，部分商品未明码标价，购物场所存在“三无”产品。

浙旅院国际教育体验区

2018年A级景区集中检查后被省景评委予以通报批评处理，限期整改3个月，至今未上报整改结果。

景区在暗访期间正值暑假，整个景区几乎没有工作人员在岗，基本设施关闭，无法提供正常的游览、咨询等服务，无法满足游客正常的游览与体验需求。

乐清中雁荡山景区

通景公路两侧村庄环境整治不到位。出租车上山拒载，可进入性差，且内部交通缺乏。

游客中心兼用，且功能不足，部分厕所卫生环境差，景区内乱堆乱放现象较为突出。

苍南玉苍山景区

通景公交车班次过少，可进入性较差。停车场无人管理，大巴随意停放。

游客中心位置不合理，休息设施简陋；景区各点位消防设施设备维护不当，多处危险区域缺少安全警示。流动安保人员缺乏，安全隐患大。垃圾清扫不及时，施工现场杂乱。

文成龙麒源景区

2018年A级景区集中检查后被省景评委予以警告处理，限期整改3个月。

通景公路达不到洁化、绿化、美化要求，且景区可进入性较差；景区安全警示较少，部分道路相当湿滑；景区部分基础设施破损或较为陈旧，A级旅游厕所比例较低；旅游标识标牌数量缺乏、设置不规范；部分商品缺乏明码标价。

嘉善碧云花园-十里水乡景区

外部交通标识与景区名称不相符；停车场杂物乱堆乱放；景区内无全景图和导览图；景物介绍牌较少和道路指示牌数量较少，游客服务中心内未有导游人员公示，未有导游服务。

游客公共休息设施少，数量不足；十里水乡基本丧失旅游景区功能。

永康方岩景区

入口处秩序混乱，旅游设施陈旧，景观和建筑破败，缺乏维护，厕所卫生环境不达标，商铺存在未明码标价情况，缆车存在安全隐患等。

柯城桃源七里

标识系统短缺，基础设施不足，游览功能不完善，游客接待中心功能弱化。

普陀桃花岛景区

景区存在多个管理主体，四个景点成为四个景区对外营业，各自为政，缺乏整体性和统一性。

各景点之间旅游巴士有超载现象，且售票员及司机全程均未提醒乘客系好安全带。旅游巴士上下换乘无序，旅游巴士售票检票处基本停用。

景区各景点内沿途休憩设施不足，母婴室大门紧闭。射雕英雄传景点资源开发水平低，周边环境脏乱差。塔湾金沙暗访未见到救援人员坐班（瞭望台），现场检查时恰遇景区工作人员殴打游客，服务态度极度恶劣。

5家予以通报批评处理

对余杭运河塘栖古镇、桐庐浪石金滩、建德灵栖洞、舟山朱家尖景区、江山仙霞关景区等5家4A级旅游景区予以通报批评处理，限期整改两个月，以上景区存在设施设备缺乏维护、标识系统缺失、安全警示不足、服务水平下降等情况。

被警告和通报批评的旅游景区，需在限定时间内完成整改，整改后由景区所在设区市景评委将初验结果报浙江省旅游区（点）质量等级评定委员会，该委员会将再次组织检查，对仍达不到标准的旅游景区将予以取消或降低等级处理。