都市快报 记者 林司楠

近段时间，浦发银行临安支行接待了一个“大客户”，不仅体积大，质量重，还特别“麻烦”。营业部的小伙伴们花了整整两天时间才处理好。

当日早上支行营业没多久，现金柜台接到客户的电话要借用小推车，并希望银行能派人帮忙。柜员很纳闷，到底是什么呢？到了门口，面包车一打开，好家伙，7只麻袋，里面装满了白花花的1角硬币，每只麻袋的分量都不轻，一个人都搬不动。

通过了解，这些硬币是来自临安天目山一家寺庙的香火功德款。功德箱里已经放不下了，必须要处理，希望银行能够帮忙解决困难。因为硬币数量太多，哪怕解决一半也行，剩下的他们找其他银行。这么多麻袋硬币，毕竟不是小数目，清点起来，不是一桩简单的事情。柜员赶紧向主管汇报并即刻回复客户：“浦发银行决不拒收硬币，不管金额多少，只要你们有需求，我们都会第一时间想办法办理。”

这无疑是支行近年来遇到最大的一笔手工清点。浦发银行言出必行，员工们没有丝毫怨言，更没有推辞。整个营业部总动员，全体参与，团结协作，加班加点。整整两天，才准确地清点好近8万枚的一角硬币。清点过程中，还积极响应人民银行的号召，清理出第四套不流通人民币一角硬币548.5元，告知客户应去指定的银行网点兑换。

结合前期2019年版新币反假宣传活动中，了解到当地某超市对硬币的需求量较大，平时兑换难度大。对此，该行把超市客户的需求记录了下来，并互留了联系方式。此次碰到的这个“大客户”正好可以解决超市的燃眉之急，两全其美。浦发银行“新思维 心服务”的周到服务，让客户赞叹不已。