诊间结算 支付宝、微信、Apple Pay 不管什么方式一刷就行 “患者只跑一次、减少跑”一直是医院就医流程改进的努力方法，其中支付环节的便民措施是重点之一。 2018年5月4日起，浙江省中医院正式启用诊间结算，口腔科、耳鼻喉科和整形美容中心成为首批试点科室。 继人工窗口、自助机、手机App三种付费模式后，患者在诊间就诊完，可直接刷卡结算。可刷的卡有就诊卡、医保卡、支付宝或微信付款码，先刷就诊卡和医保卡，如现金部分足够支付，刷就诊卡和医保卡就可以完成结算。 如果现金部分金额不足，可刷支付宝和微信付款码，两个付款码在刷卡机上可一次完成结算，不用医生转换支付界面，减少医生就诊外的额外工作量。 医院总会计师高丽娟说，“我们医院诊间结算，希望能应用当下流行的所有网络支付形式，Apple Pay上线的第二天，省中医院就开通了。” 诊间结算诊疗费用后，可直接进行下一诊疗项目的检查、治疗和取药。让患者享受到“一站式服务”的便利，加快患者在门诊科室、检验检查、药房之间的流转速度，节约患者就诊时间，提高医院的诊治效率。 脱卡交易 绑定支付宝，医保卡都不用带 2016年12月，浙江省中医院启用“脱卡交易”。绑定账户后，去浙江省中医院看病，连医保卡、就诊卡都不用带。 以杭州市医保为例，我们打开支付宝，找到“便民生活/城市服务”，绑定电子社保卡，生成一个电子二维码。那么到省中医院，就可凭这个二维码挂号、支付。支付挂号费后，就可去诊室排队就诊， 免去窗口或自助机排队挂号，节省等候时间。 浙江省直医保的用户，可通过App“医快通”，通过真人拍照和医保卡绑定账户。 中药代煎免费快递 医院每年支出150万元 保障配送安全 2012年11月，浙江省中医院联合省市邮政部门推出中药邮政速递服务。据统计，医院每年配送处方数超过12万，占总处方数的32%。 医院每年在中药快递方面的支出达到150万元，为方便患者、保证运送品质，医院一直坚持和邮政部门合作，免费配送。 配送服务内容包括浙江省中医院处方的中药饮片、代煎中药及冬令进补膏方。配送范围包括杭州市所属主城区，包括萧山区及余杭区。主城区处方缴费后24小时内送达；萧山区、余杭区处方缴费后36小时内送达；膏方处方中药房确认后10天内送达，也是免费配送。 有需要的患者，只要在服务台登记配送信息后，配送信息直接与医师开具的电子处方进行绑定，在完成收费后自动分流至配送模块中。 经过中药房药师进行审方后，将处方发送至煎药车间进行处方调配及煎药工作，同时邮政接收到与处方号对应的配送信息，打印出面单后按照约定的交接时间至煎药车间取药配送。药液包上的惟一编码能追溯药物信息，保证用药安全。 床边结算 变被动服务为主动服务 2015年，浙江省中医院启用“床边结算”，这在浙江公立医院中是非常少见的服务项目。 医院总会计师高丽娟说，“这个项目主要投入的是人力成本。有些老患者长期住院，自己行动不便，加上儿女工作繁忙，没法交住院费用、打印清单。如果患者有需要，医院让工作人员推着结算机到病床边上。” 为患者提供便捷的服务，变被动服务为主动服务，只要患者需要，医院都尽力提供。“床边结算”系统就是把住院结算窗口“搬到”病区或病床边，方便患者出院结算。床边结算不受时间限制，患者可以通过现金、刷卡、诊疗卡以及社保等多种方式结算，全程几乎不需排队。 病区还有两台像银行ATM机一样的自助服务机，可以24小时接受现金结算。 | 
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