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共享单车带来的烦恼！扫码后才发现单车有故障车锁一开一关一块钱没了！

2018-07-16 07:20:40杭州网

ofo（小黄车）：

遇到车子故障，点击平台上的故障报修就可以了，系统会在20分钟内完成自动审核，如果审核的结果是，车子确实存在某些故障，导致无法继续骑行的，系统就会自动退钱到账户里。

另外，也可以拨打客服电话，完成退款。

Hellobike（哈罗单车）：

点故障报修就可以，或者打客服电话。我们会在一个小时之内核实情况，并处理完。确定是车子故障引起的，会退款给客户。

判断标准，客服表示也是根据骑行的时间和距离来计算，不过也没有什么具体的标准，“系统会自动核实的”。

建议两分钟后开始计费

说真的，真要是租到了一辆有故障的共享单车，很多人嫌麻烦，都会想“算了”。

但是，仔细想想，这一块钱花得还挺冤枉的。

冯先生提了一个建议，这些共享单车公司能不能在车辆出租两三分钟之后，或者骑行50米距离之外再开始计费？这样万一租到破损车辆，可以及时更换。

据我们了解，到目前为止，各家共享单车公司并没有推出类似的举措，那么，能不能考虑一下呢？

拿杭州公共自行车“小红车”来说，本着惠民利民的思路，首小时0元，之后每小时1元，单日5元封顶。

如果你也有类似的经历，或者有好的意见、建议，可以拨打快报热线0571-85100000，或者扫一扫二维码留言，跟我们说一说。

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来源：都市快报作者：记者林建安编辑：高婷婷责任编辑：方志华

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