全国三级公立医院绩效考核首张“国考”成绩单出炉

都市快报

近日，全国三级公立医院绩效考核首张成绩单出炉，浙江大学医学院附属邵逸夫医院在全国2398家三级公立医院中，排名位于全国综合类医院第11名，考评等级为A++，全国仅有1%的参评医院跻身A++。

据了解，2019年，国务院办公厅发布《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4号），正式拉开了三级公立医院“国考”序幕。

此次考核对全国2398家三级公立医院开展了监测分析，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四个维度26项国家监测指标对全国三级公立医院进行分类考核评价。邵逸夫医院在出院患者微创手术占比、抗菌药物使用强度、住院患者满意度等13项指标考核均为满分。

公立医院绩效考核是引领公立医院各项改革向纵深推进的重要抓手，也是推进医院高质量发展的重要举措。浙大邵逸夫医院院长蔡秀军坦言，在全国公立医院绩效考核首张成绩单中，邵逸夫医院能够跻身A++，与医院自建院以来探索出与国际接轨的现代化医院管理模式、不断用精湛技术打造品质医疗、持续用创新推动医疗体制改革、坚持打造有温度的医疗机构等密不可分。

有温度

以患者为中心 员工为主体

很多人都有这样的体会，冬天做B超检查，冰冷的耦合剂涂在皮肤上，最大的感受就是一个字——冷。邵逸夫医院想患者所想，专门购买耦合剂加热器，将耦合剂加热至接近人体的温度，这样做B超的过程中就不会有冰冷的刺激感，就医舒适度大大提高。

做CT，最担心辐射。为了减少患者的辐射暴露，邵逸夫医院CT室专门准备了铅围脖、铅方巾，保护患者的甲状腺及生殖系统。

此外，定期给楼道地板打蜡，保持院内环境的清洁度和舒适感的同时减少院内感染的几率；把美丽的康乃馨印在护士服上，拉近和患者的距离，这些温馨的细节，彰显着邵逸夫医院对患者与员工的关爱，更是将“生命至上”“人民至上”的理念渗透在了医院的角角落落。

就医的“便捷”，是每个来邵逸夫医院就诊的患者最直接的感受。

门诊就医时间从4.5小时缩短至1.7个小时；国内率先实现医疗服务全流程移动智慧化改造，“掌上邵医”打通所有就医环节；率先在国内首家试点医保移动支付；率先建成了全国首个以分级诊疗为核心、以实体医院为主体的“智慧医疗云平台”……

作为“互联网+医疗健康”的引领者，邵逸夫医院基于“互联网+医疗健康”的便民惠民系列创新举措，赢得了社会各界的赞誉。

2019年，国务院深化医药卫生体制改革领导小组简报（第59期），专门点赞邵逸夫医院互联网＋医疗服务，并向全国推广邵医经验。

精管理

打造持续发展“邵医”模式

平均住院日5.71天，药品比例26.80%，抗生素使用率降低到10.80%。邵逸夫医院在核心医疗质量指标上，持续保持国内三甲医院领先水平。高效率、高质量运转的背后，离不开邵逸夫医院得天独厚的管理基因。

邵逸夫医院开院前五年由美国罗马琳达大学参照西方先进医院管理模式管理，结合中国国情，医院成功探索出了与国际接轨的现代化医院管理机制——“邵医模式”，在全国率先推出“门诊不输液”“病房不加床”“一人一诊室”“无痛医院”、委员会制度、入院准备中心、Attending负责制（主诊医生负责制）等先进管理模式。

持续质量改进、弘扬安全文化、创新引领发展根植于“邵医”基因，“管理强”的根基，带来最直接的化学反应就是邵逸夫医院能够在短时间内得到快速发展。

邵逸夫医院还是众多国际认证的先行者，国内首家通过国际医院评审的公立医院；中国首家MAYO CLINIC医疗联盟的成员单位；亚洲首家通过磁性医院认证……这些国际认证，是医院管理水平和服务质量最有力的证明。

强技术

推动高品质医疗服务

说起微创，大家首先想到的就是邵逸夫医院。以腔镜技术为代表的微创学科，让建院仅有26年的邵逸夫医院成功避开老牌医院的传统强项，打出自己的特色和品牌，成为引领中国及世界腔镜外科的一面新旗帜。

由国内肝胆胰微创外科领域领军人物蔡秀军领衔的微创医学中心，在国际微创治疗与腔镜技术领域首创多项技术和手术方式。在国际上，邵逸夫医院首创完全腹腔镜下采用绕肝带捆扎替代肝脏离断的二步法肝切除术、首创姚氏法深板层角膜移植术等，吸引着全国甚至世界各地的患者慕名而来。

“出院患者微创手术占比、1类切口手术部位感染率等，这些指标我们拿到满分，正是医院在微创外科领域核心地位的直观反映。”蔡秀军院长表示。

目前，邵逸夫医院正在牵头承担国家呼吸区域医疗中心建设，共建综合类别国家区域医疗中心，积极打造国内、国际病人就医目的地，不断提高解决区域危重症及疑难病诊治水平。

“邵逸夫医院将继续改进完善院内绩效考核工作制度，不断提升医院科学管理水平和医疗服务能力，加快实现医院高质量内涵式发展，努力成为展示中国特色社会主义现代化医院管理的‘重要窗口’。”蔡秀军院长说。