直播带货 引发销售生态圈巨大变化 后疫情时代的旅游业，被快速推进“新零售”模式，铺天盖地的直播和短视频，让线上服务、线下体验以及产品的销售生态圈都发生巨大的变化。 其中，最新潮的营销模式莫过于直播带货。浙江光大明悦国际旅行社有限公司副总经理胡晓风就在悄然间转了型，从一名旅游人变身成了一名网红主播，最近，她还成为了一名直播培训讲师。 同样变身为网红主播的还有杭州海外旅游有限公司的境外领队何杉，她主要负责的是旅行社线上商城的对外宣传工作。空气炸锅、糖果、咖啡、鱼头、梅干菜烧饼、红茶、榴莲……还有各类旅游产品、度假酒店等都写在何杉的带货清单上。“这种营销方式的反响还不错，也增加了我们复工复产的信心。除了进口产品，旅行社在酒店度假套餐方面的资源和销售情况也都还不错。” 与此同时，业界大佬们也纷纷踏入直播的战场，掀起一波波抢购潮。携程、去哪儿、飞猪、马蜂窝等旅游平台均在重点布局直播。携程创始人、董事局主席梁建章在前14场“携程BOSS直播”中的销售额5.6亿元。携程在一季度财报中披露：“由于直播引流，潮流高星酒店品类恢复最快，引领旅游业复苏。”以杭州开元森泊度假酒店为例，梁建章带货期间推出了价格优于“双11”的2晚套餐（含暑假），售1298元起，打出了“史上最划算”的旗号。 去哪儿网总裁勾志鹏也在直播中透露，国内机票及酒店总体业务恢复至去年的7成以上。“直播与酒店预售的结合，实际上是一次产业服务大升级。”他说，疫情催生下，直播让酒旅行业有了更好的宣传途径。 值得注意的是，为旅游产品直播“带货”的不只有景区和酒店，各地文旅局长也“组团”为自己的城市代言。此前，来自余杭、临安、桐庐、建德四地文广旅体局负责人组成的杭州“春天天团”就通过直播镜头，带着全国网友领略杭州的大好春光。 成功“出圈”的旅游直播，成为旅游企业今年难得的业务增长亮点。“毫无疑问，直播为旅游行业复苏注入了‘催化剂’，带货正刷新人们对旅游的认知。”胡晓风认为，线上营销的方式不仅有助于旅行社的转型探索，也为今后的工作提供了多种可能，但前提是旅游直播的内容不能流于平庸。 内容“种草” 形式之下最终回归产品本身 “尽管旅游本身是落地体验，但消费者已经站到了线上，企业不能只站在线下，必须把产品、场景、服务都同步到线上。”浙江外国语学院教授梁雪松表示，后疫情时代的旅游业，尤其对于旅游景区和酒店业而言，内容“种草”的重要性，尤胜从前。 当旅行社原有的营销模式发生转变，是否所有的落地形态都能叫好又叫座？梁雪松认为，线上营销是未来整个旅游界的一个方向，或者是说未来销售的手段之一，但是它并不是全部。“未来的销售有各种各样的形式，但是在形式之下，最终还是回到旅游产品本身。” 建德灵栖洞景区开放于1980年，对于杭州人来说是个不折不扣的老景区，往年接待最多的是疗休养的团队游客。不过，自复工复产以来，灵栖洞却迎来了越来越多的大朋友和小朋友们，他们在景区漫步萤火虫秘境，飞越“考拉森林”。据了解，“五一”期间，灵栖洞景区首次推出萤火虫溶洞，万千萤火虫飞舞在溶洞中，熠熠生辉。而“考拉森林”则是从法国新引进的树上探险项目。建德灵栖洞景区的负责人颜晖表示，景区重新开放后，“考拉森林”项目迅速落地，成为了当之无愧的“网红”产品。“旅游市场的消费模式正在悄悄改变，特别是景区已从单一的门票经济向二次消费转型。复工复产以来，我们也一直在挖掘和丰富二次消费项目。目前，景区恢复程度已达到去年同期的70%左右。” 余杭径山旅游度假有限公司副经理白秋芬也表示：“我们调整了原有乡村旅游目的地的经营模式和服务管理机制，可以说经历了一场‘倒逼式’的改革，通过梳理每一个乡村的生态特色与硬件供给，推出了更合消费者胃口的新项目，比如禅修、骑行、度假等，这些旅游项目为景区复苏增添了助力。” 对此，朱小军也表示，新形势在倒逼旅行社整合优质产品供应商资源的同时，也加强了旅行社本身对采购终端及供应链的专业评估能力。“这是旅行社迎来转型的重要一环，未来 ，旅行社对采购端的整个评估能力将变得更专业，更有针对性。” | 
|
