投诉无门！汉普森英语竟连投诉负责人都没有？！王女士的7000余元追回来了吗？汉普森的残局真的收拾好了？

表面愿意退费，实则二次转卖课程……1年过去，转卖失败！

花26800元报班竟这副残局?汉普森英语店大欺客?

为提高女儿的英语水平，王女士（化名）咨询了不少英语培训机构，去年2月，她最终选择了离家较近的杭州汉普森英语培训学校（以下简称“汉普森英语”）(钱江校区)，一口气缴纳26800元，买下108节“一对二”的外教课，没想到的是，噩梦也从此开始了……

去年12月，女儿已经上完了78节课时，王女士却发现在“一对二”的课程中，外教的关注度明显有偏差，而且教学进度也不匹配，于是，她正式向汉普森英语提出“调课”诉求，没想到，这一调就是3个多月未果，女儿的课程也落下了。此时，王女士已经彻底对汉普森英语失去了信心并强烈要求对方退还剩余的7000余元学费，但这一诉求却被汉普森英语拒绝了。

在12345及媒体的介入下，杭州汉普森英语培训学校(钱江校区)负责人表示，“学校可以帮王女士把剩余的课时转让给其他学生，不过需要等待。”对于这一解决方案，王女士最终回复，“可以。”但王女士的问题真的解决了吗？还是说这只是汉普森英语的拖延之计？

王女士的遭遇见报后（详见本报3月8日04版），昨天，城报消费维权热线接到了赵先生（化名）对汉普森英语（武林校区）的投诉，以及李女士（化名）对汉普森英语（萧山学习中心）的投诉。

一边是“代为转卖剩余课程”

一边是“我们校区在冲业绩”

2016年，赵先生在汉普森英语（武林校区）为女儿购买了“1对3”的外教课程，花费近3万元。赵先生称，“刚开始还好，但是后来汉普森频繁换老师，一年不到的时间居然换了3个外教，而且水平也很差，有些外教的发音，我自己听听都觉得不太标准。”于是，赵先生要求退还剩余近2/3的课程，总价值约2万元。巧合的是，最终的结果和昨日王女士的结果如出一辙——校方代为转卖剩余课程。

赵先生的剩余课时转卖出去了吗？并没有！等待他的是一场更为持久的拉锯战。“从去年四五月份就开始转卖，直到现在快1年过去了，还没有转出去。”赵先生说，“一直都是我主动联系汉普森问进展，每次都是无果的。”

赵先生发来了与汉普森英语沟通的截图，截图显示，1月19日，赵先生主动联系，汉普森英语一名叫做Dasiy的老师称，“这个月我们校区也在冲业绩，但是有相关符合的学员我一定努力给您转。”1月25日，赵先生再次联系汉普森英语，苦等2个小时收到Dasiy回复，“一直在关注，尽早办理好。”至此，再无音信。

直到昨天看到城报关于汉普森英语的报道，才再次提醒了赵先生，自己还有2万元被套牢在汉普森英语，到底能不能追回来？

这不禁让人生疑，当新的学员前往汉普森英语报名，他们真的会拿出老学员的转让课时推荐给新学员吗？毕竟，汉普森英语工作人员坦言，“我们校区也在冲业绩。”

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