杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网 > 杭州新闻中心 > 经济新闻
 
 
10296元退款拖了9个月
2018-04-05 13:34:44杭州网

杭州的张女士在位于体育场路的“欧风小语种培训中心”报名参加日语课程的培训学习。一段时间以后,张女士因为个人原因无法继续上课,就向该中心提出退还所剩课程费用的要求。“对方当时答应得好好的,但直到现在,我也没拿到退款。”无奈之下,张女士向与本报维权热线85188518联动的12345热线反映了这一情况。

消费者 符合退款条件 时隔九个月还没拿到钱

符合退款条件

时隔九个月还没拿到钱

张女士:2016年6月,我在该中心报名参加了日语N5到N2的保分班课程,总价为20592元。去年5月,在完成日语N4的培训后,由于个人原因,我向该中心提出中止课程的要求。

7月,中心答应将剩余课程折算成10296元退还,但因流程原因要再等3个月。可直到现在,我也没能拿到退款。其间,我前后5次通过上门询问和打电话要求对方尽快退款,但对方都以“退款申请正在上报,需要领导签字”为由,令退款一事不了了之。

按照报名时我与该中心签订的合同,所学的课程没有超过总课程的50%,中心应当退还剩余课程费用。我实际所学课程并未达到50%,是符合退款条件的。

商家 上级已同意退款 4月底前学费会到账

上级已同意退款

4月底前学费会到账

(4月3日,记者根据消费者提供的联系方式致电杭州欧风小语种培训中心客服)  

欧风小语种培训中心工作人员:消费者反映的情况,我要咨询公司负责人,并会由公关工作人员作出答复。  

(昨天上午,记者接到了培训中心公关工作人员的电话)  

欧风小语种培训中心公关人员:根据协议,消费者的退款要求合理。目前,我已接到上级的回复,培训中心将在4月底前退还10296元。

(随后,记者将这一情况反馈给张女士,她表示:“愿意等待退款。”)

律师 选择培训课程应多留心

保管好消费凭证有利于维护自身权益

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:虽然事情已经解决,但从本案例来看矛盾焦点在于商家处理退款不及时。过期款项必然会产生一定的一些占用费,按照法律规定,这笔费用也需要培训机构承担。

同时再次提醒,消费者在购买这类培训课程的时候应该多留心,对培训课程的类型、要求、课时量应向商家了解清楚并明确,而报名时所签署的协议和付款时开具的发票也应妥善保存,以保障自身权益。

来源:每日商报    作者:实习生 金玮 记者 汪晓筠    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
『相关阅读』
     图库
滩涂美景引客
35.1℃!
用影子来作画
探访夏威夷火
民族歌剧《伤
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
被告人莫焕晶放火、盗窃(上诉)一案 庭审
被告人莫焕晶放火、盗窃(上诉)一案庭审情
礼让斑马线 临安文明劝导志愿者在行动
【美丽中国长江行】上海樱花大道:从高压线
【美丽中国长江行】“ 铁锈时代”华丽转身
杭州地铁布局又有新变化 新增机场轨道快
2018浙港经贸合作周开幕  杭州香港首
母亲替儿子相亲:女方须四大名校毕业 网友
为打赏网络女主播 镇江一会计侵占公司93
患者脑出血暂无亲人签字 医生挺身担责手术

巴以冲突致千余人受

“树上”图书展

郭德纲徒弟闫云达退

这种布是用来画画的