如遇价格问题或消费纠纷，可致电12358投诉

    “十一”黄金周即将来临，旅游消费将再掀高峰。结合近年来长假期间的消费热点、焦点以及消费者投诉举报情况分析，昨天，杭州市物价局围绕“吃、住、行、游、购”等方面，认真梳理着消费过程中有关价格问题的警示和提醒，并对外发布价格消费指南，帮助来杭游客和市民朋友们在消费时“望闻问切”，以免陷入消费陷阱或谨防上当。

    倘若你在旅游过程中发生价格问题或消费纠纷，可及时向12358举报投诉热线进行投诉，依法理性维护自己的权益。市物价部门已安排人员加强值班值守，24小时开通12358投诉电话，及时认真受理消费者的来电。

    移动支付是便捷

    先看账单后买单

    市物价局提醒，消费者在就餐时，要注意商家是否明码标价、是否设置最低消费金额；预订前，要问清楚菜肴的分量和价格，及是否还会收取其他费用等具体问题；结账时，消费者要仔细核对消费账单明细，养成“先看账单后买单”的良好习惯，避免酒店误收或多收餐费，并索取发票作为维权的重要凭证。

    特别值得一提的是，对景区内及周边餐饮、旅游人群相对聚集的餐饮区、特色小吃街以及位于“大众点评网”等餐饮点评网站前列的餐馆，提醒广大消费者支付时要对是否明码标价是否按承诺价格进行结算等情况，多留个心眼。

    预订酒店要警醒

    防止涨价借虚名

    市物价局还提醒，消费者在订房或入住酒店时，要认真查阅房价公示、提示、提醒、须知及退房要求等内容，避免因漏看产生纠纷，造成损失。

    网上订房后，建议再次与宾馆、酒店经营者确认相关信息，避免因宾馆、酒店与网站的信息传递问题，造成出行烦恼。

    入住和续住前，建议与经营者再次确认每天的住宿费用，避免经营者随意涨价，与经营者达成优惠协议的，要落实到文字上，避免经营者事后否认。

    另外，还要防止酒店结账时借“营改增”等名义捏造涨价信息、哄抬价格、扰乱市场价格秩序的行为。