“在这200多天里,谁不是一边找出路,一边在咬牙坚持!” 有的继续坚守 有的做了直播 拥抱变化随时出发 都市快报 “从来不曾想到,2020年的开头会这样;也从未设想过,在2020年过去200多天的时间里,我们竟然干起了之前想都不会去想的事。” 从事旅游行业近10年的大喵,形容今年以来走过的日子,像是做了一场梦,虽然举步维艰,“但谁又不是一边找出路,一边在咬牙坚持!既然是既定的现实,不如放开膀子拼一下,说不定也能闯出一条新的路子。” 他们中有的继续坚守在岗位上,有的做起了直播,有的投身于保险事业……重新理解自己的这份职业,看到正在发生或未来可能发生的变化,更加积极地拥抱这种变化,时刻准备,随时出发,是他们今年以来学到的“一课”。他们说自己并未失业,只是换了一种方式,继续过好自己的日子,继续为社会创造价值,等待一切复苏的那一刻。 1月、2月 逐步适应旅游行业的变化 大喵长相清秀甜美,思路活络,在今年春天之前长达近十年的时间里,做过境外领队导游、旅游计调。 两年前,作为中青旅负责市场推广的工作人员,帮助诸多境外的旅游局,寻找合适的网红和直播达人推广当地旅游目的地。也就是从那时起,她开始接触旅游达人的孵化工作,跟如涵等公司有过合作,因为当时手上还有旅游局的预算,算是网红和旅游达人们的甲方。 而从2020年年初开始,所有境外旅游局的推广活动逐渐取消,复工后她也只能做国内的旅游市场。 3月 帮公司开抖音直播卖特产 大喵盘算了一下,对于传统旅游行业来说,省内的自驾游已经解决了大多数旅游者的出行需求,留给旅行社做的只有全国中长途的跟团游,想要重新站稳脚跟,要么做低价里的“拼杀”,要么只能做老年市场的团队游,而且当时复工后也看不到复苏的迹象。 由于本身对直播行业就比较有兴趣,大喵开始着手为公司开起抖音号,做起了直播,利用各个地区分、子公司的土特产和境外相关旅游特产带起了货。 “我们当时采用的是公司统一采购产品,然后引流到抖音直播间来成交。当时大量的旅游从业者尚在待业状态,而其实从旅游行业跨界到直播行业,在口才和表述方面,我们旅游行业的人也有着自然的优势。”大喵说,一来曾经做过导游、领队,本身积累的口才有了用武之地;二来旅行社有自己的供应链,只需拓宽销售渠道就好;再加上最早做领队的一批人,实际上也是发展代购事业的同一群体,有着一定的客源和私域流量。在当时的过渡时期,大家都积极在找寻出路。 5月 到一家MCN机构 做带货主播+运营 因为此前在旅行社,有着帮公司孵化旅游达人和带货的经验,也为她的转型积淀了不少。有了第一次带货做主播的经历,大喵的主播之路就一发不可收。 5月份,她加入了一家MCN机构,做起了带货主播,并负责运营方面的工作。 她注意到,传统的旅行社传播方式和盈利模式,比如把一条线路设计好,把吃喝玩乐结合在一起,很多时候旅游人觉得这是性价比非常高、老少皆宜的线路,投放到市场上去,发现消费者并不买账。现实就是,现在的旅游市场正在往小众化、定制化方向发展。 这也就是为什么网红打卡点和酒店,时常因为一个令人惊艳和震撼的视频而引爆。巴厘岛的网红秋千、泰国的无边泳池,在手机前刷着视频的人,往往是觉得照片和视频很好看,才会去搜这个地方在哪里。 “落实到直播带货上面也是一样,我们做短时频需要做到3秒钟内留人、9秒钟内有完播率。很多人都是一边坐着地铁,一边在刷手机,只能用很短的时间吸引住他们才有效。如果完播率不高,马上就会被干掉,视频也不会有流量。”大喵说。 8月 开始自己直播创业 做了3个月的主播和运营之后,大喵又开始思考起自己今后的路。既然已经入了直播行业,那么带货的产品选择哪个更合适,要不要尝试下自己创业呢? 虽然此前有不少旅游行业经验,但是直播的形式是以一种很直观的方式去展现。比如李佳琦为什么选择口红,一方面就是因为在镜头前能直接展现效果,另一方面口红的复购率也高。虽然说孵化一个旅游达人,很多MCN机构也愿意去做,可以衍生出很多产品,譬如防晒霜、行李箱、当地特产等,但有着较高的拍摄成本,过长的变现链条,而且旅游本身就是重在体验的项目。 思虑再三,大喵决定从8月份开始自己创业,并且直播带货的产品是以女装为主。 
目前她的公司拥有4名主播,在抖音上的直播单场已可以做到50万的销售额。“这其实是个体力活,因为一场直播下来最短的也要5个小时,因为直播4个小时后平台才会给流量。工作强度跟旅游行业差不多,也时常日夜颠倒,压力比较大。”大喵说,现在面对的竞争压力基本都来自“95后”,很多脑洞创意要跟他们学。以前不会去关注B站和二次元这些东西,现在也要跟着去了解。 在直播的时候,需要忘记自己的年龄,文案和表述方面都需要用时下的网络热点词,并且一直要去研究用户正在关注的东西。 “感谢旅游从业的这十年,训练出了我现场的应变能力,也借着旅游踩线,去过世界不少地方,直播过程中有很多的突发状况,考验的就是主播的心态和处理问题的能力。现在这些已经慢慢成为我的本能了。像之前在带团过程中偶尔也会遇上抬杠的人一样,直播间里也会有很多‘黑粉’,不能直接硬怼,得讲究话术。” 在大喵看来,未来依然可期,就看你怎么去应对了,还是那句话,“拥抱变化,随时出发”。待到旅游全面复苏之时,也许她已经从旅游行业里原来的“甲方”,变身为直播界里的新星,之后的旅游达人也都说不定。
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