每日商报讯 随着经济快速发展，人们的消费理念在更新、消费渠道在拓宽，越来越多的消费者选择分期付款方式满足购车需求，然而分期消费带来便捷的同时也存在一定风险。此前，消费者郜先生就遇到了关于分期购买带来的问题——“买车时候说好，只要贷款期间逾期还款不超过二次，并第一年购买指定保险就可以退还保证金。但是最后等我付清了车贷，却说保证金不退了。”郜先生说。

说好只要一年购买指定保险就能退还

但最终却“变卦”了

2017年2月，消费者郜先生分期购买二手宝马118i车（2012款运动型)。“当时缴纳1000元保证金，销售顾问告知我只要在3年贷款期间逾期还款不超过二次，结清贷款就可以退还1000元保证金，但是第一年必须要在该担保公司购买车辆保险（指定保险)。我就同意了，并还确认第二年第三年是否可以自己选择购买别的保险，对方给了我肯定答复。”消费者郜先生说。

而现在车辆贷款已结清，该担保公司却没有将保证金退给郜先生。“他们的理由是第二年第三年未购买担保公司指定保险。对此，我表示不认可。”

注意不要轻易缴纳押金

建议保存好聊天记录、宣传资料等证据

接到投诉后，余杭区市场监管局良渚市场监管所（以下简称“良渚所”）工作人员及时与担保公司取得联系。“根据我们了解到的情况，当时为消费者办理业务的这家公司是汽车销售工作的一个合作平台，消费者将此事投诉到了总公司，由于总公司在我局辖区范围，所以我们跟总公司的负责人进行了调解，向其讲解《消费者权益保护法》的有关规定。总公司在接受调解后再去和合作单位做的协商，最后，合作单位作出了让步，最后答应退还1000元保证金。”

对此，良渚所工作人员解读，根据相关规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品的品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。

数据显示，良渚所一季度共接受此类投诉7起，为消费者挽回损失9500元。同时也在此提醒消费者不要轻易缴纳押金，选择此类消费时保存好比如聊天记录、宣传资料等相关证据，仔细阅读了解合同中有明文规定的内容，购车过程中要多加注意，维护合法权益。