明明设了拦截，为什么还是会接到？

都市快报

你有没有感觉最近95开头的骚扰电话又多起来了？

去年5月，工信部曾对“95”号段骚扰电话进行专门整治，约谈了多家呼叫中心企业并关停部分号码。

时隔一年，快报记者发现，95号段的骚扰电话在消停一段时间后，近期仿佛又集中“上岗”了，而且有愈演愈烈之势。

95号段骚扰电话依旧猖獗

记者在小范围内做了一个调查，采访了7位杭州人，他们提供了各自的通话记录，毫无意外，每个人的手机里都有“95”的身影。

顾先生每天能接到十几个骚扰电话，多数为95开头的8位数号码，其中有几个是加了区号的95号码。

王小姐近期的电话拦截记录里，几乎都是95开头的骚扰电话，部分号码为连号，或者是同一个号码连续多次拨打。

频率最低的是焦小姐，平均每天接到1个骚扰电话，另一个两周前新的手机号，也已经被骚扰电话“盯”上了。

“几乎每天都能接到三四个，很多是连号，或者末尾一两位数不同。开启屏蔽功能后，运营商会通过短信提醒，于是，连着收到几条电话拦截通知，成了我的日常。”徐先生说。

曾经多次接听骚扰电话的许先生吐槽，“银行的客服电话多是95开头的5位数号码，95开头的骚扰电话就像是披了银行的马甲，我有时候没细看，误以为是官方电话，就接了，刚好中了这些人的圈套。”

披着推销外壳的诈骗电话

许先生没有注意的是，电话那头说话温柔甜美的小姐姐，其实大多不是真人。

都市快报曾经报道，这些95开头的推销电话，不少是平台智能语音机器人，它们可以伪装人类发出声音，还会根据客户的回答进行介绍和回复。

这类平台智能语音机器人，不仅成本低，每通电话只要几分钱，而且效率高，可以24小时一直不停地打。

记者尝试回拨了几个95号码，无一例外显示无法接通或者是空号。这给相关部门追溯号码实际使用者增加了难度。

据了解，95号段往往要企业实名申领，审批严格，而且需要跟通信运营商签订合同，由通信运营商对号段使用情况进行管理。但当中暗藏了一条灰色产业链：市面上不少95号段，是可以公开转卖的，市面上出钱就能代办。

快报记者在网上找到了这类代办公司，其中一家代办公司的线上客服告诉记者，根据经营范围不同，有全网和地网之分，95是全网号段。“现在有部分95号段公司转让，收了它，就可以绕过申请流程，直接快速拥有95资格。”

这些95开头的骚扰电话，几乎都是营销电话，不是卖房子就是推荐贷款。更可怕的是，部分95开头的“推销”电话，其背后真实的目的是诈骗。

多地公安曾办理过与95号段相关的电信诈骗案件。犯罪分子将“95”号段号码与语音机器人捆绑，一天拨出上千个电话，漫天撒网后筛选出重点对象，再用人工客服精准诈骗。

为什么有些骚扰电话没办法拦截？

当骚扰电话成为常态，很多人通过运营商设置了“高频骚扰电话拦截”功能，获得了暂时的清净。

但也有用户反映，有些“漏网之鱼”神奇地绕过了拦截，继续轰炸。

为什么有些骚扰电话没办法拦截？通信运营商客服对快报记者解释，“我们通常会设置智能语音，对疑似骚扰电话的来电进行语音验证，如果是机器人，无法通过数字验证系统，会被判定为骚扰电话而被直接拦截。但如果对方是真人拨打的，智能语音验证功能就起不到作用了。”

这种情况下，只能由用户手动添加“电话拦截”，或者向运营商举报。

浙江省市场监管局、浙江省消保委也在联手收集网友关注的电信消费话题，下一步，省市场监管局将针对这些问题开展监督检查。