杭州日报 10月24日， “知心爷爷”吴敏强因病去世，享年76岁。 
他是杭州余杭青少年热线志愿者服务队队长，16年来，每天24小时守候着热线，为孩子们解决成长中的烦恼,更让不少迷途少年走上了正轨。 16年来，他24小时守候热线！ 退休前的吴敏强在市场从事管理工作，那时他看到许多孩子因为缺乏父母的关爱，性格孤僻。他说：“我觉得这些人很需要帮助，就想给他们一些关怀。”2004年退休后，他自愿加入了12355余杭青少年热线的志愿服务团队。 这一干，就再也放不下了。 16年来，他服务热线时间累计超过56000小时，接听来电咨询4500余人次，面询4100余位，开展各类讲座、活动1300余场，网络帮扶3500余位。还积极参与禁毒宣传工作，帮助那些染上毒瘾的人重树信心。 
不折不扣“工作狂” 2007年，吴敏强被查出喉癌中晚期，原本健康的他体重一下子跌到了不足90斤。做完手术后，他立马回到岗位上。 
2018年手术刚手术完的吴敏强，每天由女婿接送上下班
2018年底，吴敏强第五次住院，做了心脏起搏器植入手术。出院后第二天，他又回到了岗位上。每天坚持工作12小时，即使在病床上还不忘接听热线。
2019年开始，吴敏强的身体每况愈下，身患多项高危疾病的他，多说几句话就喘不上气，但他仍坚持工作，更是把办公室安在了家里。每天7点起床，8:30正式开始接听热线。他的手机从不关机，有时深夜十一二点，有电话进来他也会耐心交流。 
吴敏强生前的房间 点开他的工作记录，从2004年到2019年，几乎全年无休。 
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