杭州日报

10月24日， “知心爷爷”吴敏强因病去世，享年76岁。

他是杭州余杭青少年热线志愿者服务队队长，16年来，每天24小时守候着热线，为孩子们解决成长中的烦恼,更让不少迷途少年走上了正轨。

16年来，他24小时守候热线！

退休前的吴敏强在市场从事管理工作，那时他看到许多孩子因为缺乏父母的关爱，性格孤僻。他说：“我觉得这些人很需要帮助，就想给他们一些关怀。”2004年退休后，他自愿加入了12355余杭青少年热线的志愿服务团队。

这一干，就再也放不下了。

16年来，他服务热线时间累计超过56000小时，接听来电咨询4500余人次，面询4100余位，开展各类讲座、活动1300余场，网络帮扶3500余位。还积极参与禁毒宣传工作，帮助那些染上毒瘾的人重树信心。

不折不扣“工作狂”

2007年，吴敏强被查出喉癌中晚期，原本健康的他体重一下子跌到了不足90斤。做完手术后，他立马回到岗位上。

2018年手术刚手术完的吴敏强，每天由女婿接送上下班

2018年底，吴敏强第五次住院，做了心脏起搏器植入手术。出院后第二天，他又回到了岗位上。每天坚持工作12小时，即使在病床上还不忘接听热线。

2019年开始，吴敏强的身体每况愈下，身患多项高危疾病的他，多说几句话就喘不上气，但他仍坚持工作，更是把办公室安在了家里。每天7点起床，8:30正式开始接听热线。他的手机从不关机，有时深夜十一二点，有电话进来他也会耐心交流。

吴敏强生前的房间

点开他的工作记录，从2004年到2019年，几乎全年无休。

密密麻麻的工作笔记和心得

他是那个“雪中送炭”的人

这个弱小的身影，总是那个“雪中送炭”的人。

2018年7月1日，吴敏强将一笔五千元的特殊党费，交到河南埭社区书记手中。他想用自己的方式，为祖国贡献绵薄之力。

今年春节，新冠疫情肆虐，他向余杭区红十字会捐了5000元。

在吴敏强的带领下，余杭青少年热线由最初的40人扩充到了485人，建立25个心灵阳光驿站和青少年教育基地，爱心足迹遍布全区各镇街、社区和近百所中小学，受益人数达到30万。

立下遗嘱，捐赠眼角膜！

10月2日，“知心爷爷”突发脑梗。10月24日，他永远地离开了。

根据吴敏强生前的遗愿，家人联系了浙江省红十字会的工作人员。不久之后，他的眼角膜将会被移植到其他患者的身上，令其重获光明。“这是我跟他最好的告别。”女儿吴璇岚说。

最让吴敏强放不下的，还是青少年热线工作交接问题。什么事、找谁、联系电话，他全都写得清清楚楚。

如今，12355热线那头，再也听不到“知心爷爷”的声音，可是他的光和热永远留在我们的身边。

知心爷爷，

感谢您来过，感谢您留下。

大爱永留人间！

一路走好！致敬