小伙子和机器人为啥再也没出现？ 真正的摊主说： 人气就需要一来二去的讨价还价 都市快报 前些天，网上热传一段视频，标题叫“杭州夜市惊现95后最懒摊主”。一个95后小伙子在夜市摆摊，自顾自戴着耳机盯着手机，让一个智能音箱招呼客人。 
网上流传的95后小伙用智能音箱摆摊（视频截图）
从视频上可以看出，小伙子摆摊的地点是吴山夜市，夜市里摊位连着摊位，人来人往，很热闹。小伙子左边是一家美甲店，右边是一个卖杂货的，他的摊位上摆着许多迷你风扇。小伙子戴着耳机，侧身背对着摊位，玩着手机游戏，眼神十分专注。摊位上，一个方方正正红底黑屏的小音箱不时发出声音，“走过路过，不要错过……”它背后竖着一块小牌子，手写“不还价，有事问它！” 一个姑娘拿起一个绿色小风扇问小伙子，“老板，风扇怎么卖？”另一个小姑娘也帮着喊，连喊两三声，小伙子也没有搭理她们的意思，只是回头看了一眼，手指摊位上的仪器和那块牌子，又低头盯着手机。 “这个电风扇多少钱？”姑娘对着音箱问道。 “35块哦，不讲价的。” “能便宜点吗？”另一个女孩帮忙问。 “哎呀，都说了不讲价，你怎么回事呀？” “那你一天工资有多少？” “哪来的工资呀，工资都交电费了呀。” 这一问一答逗得两个姑娘大笑。而摆摊的小伙子全程看也不看，一直沉迷在手机游戏中。视频末尾，小伙子没露面，传出的画外音说，“比较方便吧，我还可以做很多自己的事情。” 视频在网上传得蛮火，截至昨晚，新浪微博已经有836万次观看。抖音上累计也有上千万播放。很多网友对这个智能机器人非常感兴趣。 “这是电商和地摊结合呀。” “摊主在用手机遥控机器人吗？” “我也想要这样一个机器人。” …… 6月16日晚，我慕名前去吴山夜市，想实地目睹智能音箱是怎么做生意的。 晚上8点多，吴山夜市正热闹，“走一走，看一看……”“衣服便宜卖。”“要买扇子吗？”买卖吆喝声不绝于耳。打旁边经过，多看一眼，热情的店家就要喊你看一看。有穿着时尚光鲜的男男女女，也有衣服上沾着涂料的工人，窄窄的巷道，人流慢慢流动。 夜市一横一纵，竖折像大写的英文字母“L”。我一边走一边看，来回绕了两圈，没看到那台自己会吆喝的智能音箱，也没发现那个一心沉迷手机的小伙子。 我又拿着手机打开这个视频，去问路边的摊主们，专门找年轻的摊主问。 一个年轻女摊主说，她在网上看到过这个视频，小伙子的摊位摆在夜市入口处。“我自己很好奇，还过去找过，也没有找到，大概是后来没来了。” 我按图索骥，又找了一大圈，终于找到了和网上视频一样的摊位——左边做美甲，右边卖杂货，摊位上主要卖的是迷你电风扇。只是智能音箱没在，玩游戏的小伙子也没在。一个瘦削的中年男子招呼我，“要买风扇吗？看一看。” “卖风扇的小伙子呢？” 男子笑着问，“你找他干吗？他没来了。” “那这个摊位是他的吗？生意难道不管了？” 男子说，摊位是自己的，小伙子只是临时来玩玩的。 我自报家门，说自己是快报记者，来了解一下这件事情。 男子说，“我也不认识他，他是来我这儿租我的摊位。” “他们是一个团队，有导演，有编剧，有摄影师，还有演员，一行六七个人吧。那天晚上（6月6日），他们来到我摊位前，和我商量租用我的摊位一小时，付钱的，不会影响我另外的生意。” 
记者在吴山夜市找到“最懒摊主” 刘抗 摄 “小伙子年轻的，戴眼镜，看上去很文气。导演让他只顾坐凳子上，玩游戏，他们的道具是智能音箱，还手写了牌子，‘不还价，有事问它！’” “我看他们是拍视频做宣传嘛，也想走到镜头里露个脸，导演怕我抢戏，让我离得远一些。” “那两个小姑娘也是他们团队的工作人员，她们对着音箱说话，演得还蛮真实的。我也拿手机给他们拍了一段视频，觉得蛮有意 思。过了两天，我在网上看到这个视频火了。” “他们拍视频，我给他们也拍了一段。”男子说着拿出手机，把自己拍的视频给我看，我确实看到了有人导演有人演出。 这位真正的摊主是江西上饶人，他摊位背面是他老婆的摊位，夫妻俩在吴山夜市摆摊10多年，首饰、小五金，卖的小商品种类繁多。 “现在生意不太好做，摊位费一个月几千块……想干点别的又不太会，先这么干着吧。” 摊主说，那天小伙子从晚上8点坐到晚上9点，拍摄结束后，小伙子还把智能音箱送给了他。 “既然音箱这么省事，为什么你自己不用呢？”我问。 “主要是它不讲价钱，客人问能不能便宜点，它就说不还价。你看我们这个市场，哪里有一口价不让还价的？这样很难拉拢客人。摆摊的不近人情哪成？人气就需要一来二去的讨价还价……” 摊主说，这个机器人已经收起来搁在家里了。 我发现，摆摊用的智能机器人两年前就在杭州出现过，“杭州夜市惊现AI砍价机器人，日赚百元，会2万砍价金句”的新闻2018年9月被国内很多主流媒体转发。 这个AI机器人面对顾客砍价，会说出“如果有摊位价格比我低，我就原地爆炸!”“60元还贵，我们店小利薄，不容易啊!”之类的话语，逗得顾客哈哈大笑。甚至面对顾客调侃要把它买回家，它也能说出“小女子卖艺不卖身，我可是这个地摊的联合创始人”。 这个AI机器人背后的研究者王睿，是位人工智能专家，海归博士，从德国回国后来杭担任阿里巴巴自然语言智能团队的AI科学家。他介绍说，为了让机器人真正能在摆摊时和顾客互动，自如应对顾客的砍价，他在吴山夜市待了一个多月，遇到顾客砍价，就竖起耳朵站在旁边留心听，观察记录双方讨价还价的对话。比如当顾客第一次出价就对半砍时，摊主怎么应对，顾客转身离开时，摊主怎么冲着背影回价挽留……王睿发现，很多人砍价，玩的是心理，是乐趣，是对方小有让步的满足感。后来他为自己研发的AI机器人植入了2万多句这样的话术。 王睿第一次带着智能机器人在吴山夜市出摊，收获就很不错，不仅引起很多过路顾客的围观和好奇，卖货成交的速度也比平时增了将近两倍。当晚这个会应对砍价的智能机器人做成9单生意，销售额480元。 “砍价是语言技巧与策略的综合体现，更考验人工智能情商与智商的结合，是公认的技术难题，也是人机对话技术未来的发展方向。”王睿说。 | 
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