余杭晨报讯（记者 陈轶东 通讯员 李思远）“我家里有个病人刚刚突然病情发作，现在怎么也叫不醒，需要救护车！”前几日凌晨3点左右，一阵急促的电话铃声打破了夜晚的寂静。调度员蒋丽芳接起急救电话，根据描述，一名32岁的男子刚刚突然“睡”了过去，嘴唇发白，呼吸不正常……蒋丽芳派车后，熟练地切入“MPDS”（医疗优先分级调派系统）对应预案，过了一会，家属周女士反映患者突然没有了呼吸。

蒋丽芳意识到了情况的严重性，她立刻做出了要实施心肺复苏的判断，并通过电话指导患者家属进行心肺复苏：“我们一起数数，跟着我的频率进行胸外按压！1、2、3、4……”蒋丽芳和患者家属一同为拯救生命而做着努力，“按压不要停，我们要坚持做600次或者等到急救医生赶到为止……”

几分钟后，急救医生到达现场，家属此时仍在电话指导下为患者进行胸外按压，急救医生翁海平立刻接手开始抢救，在为患者进行生命监测后，发现患者仍然没有心跳呼吸，翁海平继续为患者进行心肺复苏急救，在持续16分钟左右的按压之后，患者逐渐恢复呼吸心跳，待患者状态平稳后送往医院进一步救治。

据了解，2017年，区急救中心上线了可以给报警人提供及时有效的医学指导的医疗优先分级调派系统（MPDS），通过电话指导让报警人进行自救互救，填补了从呼救至救护车到达患者身边的这一段空窗期。