近日，浦发银行副行长潘卫东出席2019世界人工智能大会，作了《智联未来，打造金融服务新模式》主题演讲，表示“浦发银行将围绕数字生态银行战略目标，以科技作为核心驱动力推动转型发展：充分发挥人工智能和5G技术特点，延伸服务触点，提升客户经营和风险管理能力，实现业务模式创新”。

本次大会上，浦发银行“AI驱动的3D金融数字人”从国内外700个申报项目中脱颖而出，入选2019卓越人工智能引领者（SAIL）TOP30榜单。

“3D金融数字人”基于该行提出的HUI服务交互模式（Humanized User Interface），通过大量机器学习训练，加载全面的专业服务能力等研发而成，其具备自然交互、通达人心、专属定制等特点，目标是为客户带来“无处不在”的服务体验。

据悉，浦发“数字人”将应用于浦发银行App、网银以及各类移动终端，还能融入智能家居。用户通过自定义交互方式、服务场景，真正实现金融服务的“千人千面”。