乱象背后： 监管不力、营销不当、保障不足 业内人士认为，相关乱象背后是监管不力、营销不当、保障不足等原因。 ——平台监管被轻松绕开。据记者梳理，闲鱼、转转等平台均对商品发布禁区有所规定，如：药品、医疗器械等禁止发布；食品等需要资质准入的信息，包括婴幼儿类食品、奶粉、保健品等严禁发布；禁止发布及交易任何侵犯他人知识产权的物品；禁止发布制售假货、高风险商品等，且出售过期食品、假货劣货等行为同时也被相关法律法规所严格禁止，但相关物品仍被公然交易。 闲鱼卖家小孙告诉记者，她在平台上发布的商品并未经过严格审核，“能否遇上好卖家，全靠买家眼力和运气。”另有卖家告诉记者，“我们一般不会做实名认证，一个账号用过后就注销。”且为了避免留下售假交易记录，一般会要求用微信等方式转款，二手交易平台仅作为展示和引流工具，可绕过平台监管。 ——为收费姑息怂恿售假。记者多次收到转转官方推送的广告，推荐成为付费会员，获得发布商品搜索排名前列等服务，费用4800元至16800元不等。相关营销人员为说服记者付费，推荐记者卖高利润的“高仿”奢侈品。“平台可以卖仿品，发布时写明高仿、精仿、一比一等关键词，还可以推广。” 记者发现，转转平台上不少奢侈品卖家标有高仿、仿真等字样，还有此类物品显示在平台搜索的推广位置上。 还有平台为吸引用户付费，不顾平台定位，违背“不得以谋取利益为目的的打广告行为，包括但不限于批发，厂家直销，招代理等”相关规定，迎合部分商家利用二手平台交易逃税或用平台导流倒卖伪劣产品的需要。 ——消费者难以切实维权。针对纠纷多发，闲鱼平台先后引进芝麻信用、淘宝用户等级，制定闲鱼公约、发布相关管理规范等。还成立“闲鱼小法庭”，希望通过一定范围内、满足一定条件用户投票多少来解决纠纷。但记者了解到效果仍有限。 闲鱼用户小孙告诉记者，她参加“小法庭”时没有耐心看完所有举证，她对自己的裁判是否符合事实也不确定。阿里巴巴法务工作人员表示：“闲鱼维权有固定的程序。目前实施的‘闲鱼小法庭’没有法律效力，判错的情况也不可能避免。” 另外，一些平台针对制假售假卖家的自检能力不足，假货被发现后不久下架的情况也备受用户诟病。“闲鱼对于高仿商品的判断和监管，难度很大。有些商家还注册了商标，我们无法处理，只能根据商品数量和价格等因素具体分析，最好让法院判决。”阿里巴巴法务工作人员说。 | 
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