走进阿里和走出阿里的他们

彼此相连 又各自闪光

20年过去，阿里巴巴的员工工号已经累积到了20多万。这其中有一半留在阿里，汇聚在杭州，坚信奉行阿里巴巴的价值观和文化，实现着自己的价值。而走出阿里的一半，则带着这股在阿里的积淀，带着那股独特的“阿里味”涌向杭州、全国各地，散落成一片闪耀的星空。

王新（化名）今年刚从复旦研究生毕业。以前，她一直想去深圳、或者是北京，因为觉得那里有更好的事业土壤和机会。但这几年因为阿里，她改变了想法，实习期选择来到杭州阿里总部，一是因为杭州离上海近，二是想试试在杭州是否能找到机会。

半年实习过后，王新更加确定杭州有她所追求的东西，在阿里，足够有挑战、成长和实现价值的平台。当然，她还有一个“小私心”，因为她的对象毕业后回了江西老家工作，几年下来也打算来杭州发展，既离家近，又有更大的天地。于是，俩人决定一起在杭州奋斗。在阿里巴巴，还有许多像王新这样的年轻面孔，对于他们来说，这或许就是最好的时代。

有来的，自然也有走的。陈吉平在2016年离开阿里，创立袋鼠云数据的时候，保留了自己在阿里时的花名拖雷。经过几年的发展，袋鼠云在数据领域已经有了一定积累。并一直以来都有与阿里云合作，致力“让数据产生价值”。

去年离职创立北京商越网络科技有限公司的苗峰，沿用了阿里价值观中的“客户第一、诚信、激情”，他说这并不是简单照抄阿里的价值观，而是确实适用于当前团队的状态。他的上司知道他离职去创业时，还给了很多建议，甚至帮忙牵线阿里能帮得上忙的团队。“我认为这就是阿里的伟大，能包容一切。”

“聚是一把火，散是满天星”。无数个王新走进阿里，无数个陈吉平、苗峰走出去，他们都是以阿里巴巴为代表的互联网大潮下，微小又闪亮的剪影，在一张巨大的网络体系中，成为个体、企业、城市甚至全国、全世界其中的一个节点，彼此相连，又各自闪光。

怼高管的客服 养猪场的代码人

阿里的武功秘籍就是“六脉神剑”

“客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业”，被称为“六脉神剑”的阿里巴巴价值观是过去20年阿里人坚定奉行的信条，而这也成为中国很多互联网公司争相学习的价值观和文化。

在这样的价值观下，敢“怼天怼地”的“暴躁小二”贞一能够成为阿里内网红人，并且在阿里一线活跃十年。为什么？因为，她都是替客户怼，有道理、有底气地怼。

曾经有一个商家参加营销活动，因为填错库存而导致多交了好几万营销费。业务小伙伴起初不同意退款，因为从法律上来说平台并没有责任。但是到了贞一这里，她想到的是对商家来说，几万元可能会影响到他的生活和店铺经营。“我们天天说要让天下没有难做的生意，所以这款一定要退！”经过两个多月，多次沟通，客户都要放弃了，贞一却始终坚持，最终为客户退回费用。这期间，她跟无数同事甚至高管起争执，但她丝毫不怕。“因为我相信阿里巴巴真的就是客户第一，我这么多年做事都是这风格，公司从来没有给我穿过小鞋。”贞一笃定地说。

面对客户，全心服务，而面对内在的变化，阿里人则积极拥抱。88年的唤月大学毕业后就进了阿里巴巴，一开始在阿里云服务城市大脑，后来被调去开发农业大脑，成了在猪场敲代码的技术人员，人称“猪猪侠”。

去过大型的猪场，唤月才知道猪场的味道是何种“酸爽”，才知道光是清理猪粪就是一个巨大的工程，而在猪场遇到的第一个难题竟然是停电。令人欣慰的是，在农业大脑团队的努力下，如今和阿里云合作的猪场一头猪的PSY（猪崽存活率）提高了2-3头。唤月说，如果不是在一线，根本不会知道真实农业现状，更实现不了农业技术的突破和改善。

正是因为有贞一、唤月这样坚信“六脉神剑”的阿里人，这艘大船才能稳步前行。

今天，在阿里巴巴成立20周年之际，“六脉神剑”将更新为“新六脉神剑”，面临新的历史机遇，进入新的发展阶段。但无论怎么变，阿里巴巴的底层信念不会变，走向102年的愿景不会变，改变世界的梦想不会变，每一个人与阿里巴巴的深深连接也不会变。过去如此，未来也是如此。

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