1999年 我们都在做什么？ 线上购物是天方夜谭 马云还是小人物……

把相信变成了看见 把不可能变成了可能

商报记者 祝云燕

20年对一个人意味着或从婴儿到青年，或从少年到壮年，或从中年到老年……

20年，对阿里巴巴来说又意味着什么？每一天、每一年、每十年，无论是独自承受还是抱团奋斗，每一个瞬间都刻骨铭心。

今天，阿里巴巴20岁了！

在家手机购物、出门不用带钱包、办事上支付宝、生活所需一小时达……不用怎么细数，人们都深感阿里巴巴这20年带来的各种变化，已然深刻地嵌入我们的生活。

阿里巴巴不仅用互联网和科技，改变了我们的日常生活，它还让许多人变得更有梦想和天马行空。20年前的小人物马云，描绘着如今这个时代，被当成怪人、骗子，如今，他说的“梦想总是要有的，万一实现了呢？”“因为相信，所以看见”被无数人当成信念。

可以说，走过20年历程的阿里巴巴是推着时代向前滚动的巨型机器，让人们的生活发生了翻天覆地的变化；是生根在杭州的参天大树，汇聚了来自五湖四海，千千万万个“认真工作、快乐生活”的“枝干树叶”；是灯塔，给予同样相信梦想的人光亮；是蒲公英，让无数“阿里人”去到适合自己的土壤落地生根……

20年带来一部时间“减”史： 杭州拥堵指数从全国第2降至35名

20年前，国内举办了一个活动，测试内容是“志愿者被关在有电脑有网络（但没有电话）的房间里，每人发1500现金和1500电子货币，能否靠网购生存72小时”。最终，12名志愿者中有11人扛住了72小时的网上生存考验，但他们在“8848”上（曾经的电子商务网站）订购的食品、被褥、毛巾等许多生活必需品，还不知停滞在哪一站。

当年在报纸版面上看到报道的汉安心想，等收到网购邮件，吃的东西早就坏了。他不会想到，20年后，自己不仅在网上买吃的，衣食住行已经完全离不开网络了。

从72小时都送不到的网购，到人们习惯1小时就买到生鲜水果，这20年，人们的生活大大提速了。不止网购，出行、购物再到缴纳水电煤气、提取住房公积金，大部分的事情都可以在10分钟内完成。阿里巴巴迅速发展的20年，其实也是一部中国人的时间“减”史。

过去20年里，中国人可以10分钟内办完的事情至少多了200件。杭州曾经是著名的拥堵之城，2014年,杭州是全国拥堵排名第二。现在,即使是在杭州市政交通施工占用19.2%道路资源的情况下,杭州的拥堵排名也降到了第35位。这背后，是杭州市政府和阿里巴巴城市大脑在一起推动。

“城市大脑能1秒发现事故,一般情况下,我们在接警后5分钟甚至更短的时间内就能到现场处理。”作为和AI搭档指挥交通的全国第一人,1993年出生的女交警郑熠炯说，好几次当事司机都懵了，报警电话还没打,交警已经在边上了。

还有浙江省直公积金中心与支付宝合作刷脸查询提取，一年内就让市民少跑了146万次腿，省下了30416天，相当于82年。办事难、出行难，这个老生常谈的难题，在互联网浪潮下，终于不难了。

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