厨房下水管时常出现倒灌 工农新村社区协调重新铺设污水管道

 黄瑞仙（左）和吴加毅（右）上门看望谭惠筠与高永山夫妇，聊起社区帮的这个大忙，两位老人很激动

谭奶奶写信委托晨报感谢社区

“以前一到下雨天，厨房里的水管经常会冒污水，现在这种情况再也没有了。谢谢临平街道工农新村社区工作人员帮忙协调。”近日，87岁的谭惠筠带着感谢信找到晨报热线记者，希望借助本报感谢社区工作人员，为她家解决了困扰多年的难题。

厨房污水流到楼梯口影响邻居 谭奶奶独自打扫2小时

昨日，记者来到谭奶奶家，她指着楼房外墙的白色水管告诉记者：“这个就是污水管，是后来改装的，很粗，改装后污水倒灌的情况没有再发生。”

关于污水倒灌这件事，还得从去年说起。谭奶奶有三个女儿、一个儿子，他们都生活在临平，为了便于他们照顾，谭奶奶于2011年买了一幢位于朝阳西路约64平方米的房子。住进来后，谭奶奶才发现家里厨房下水管道经常出现倒灌。为了这事，她自己请了专业人员前后疏通了5次，但每次都维持不了多长时间。

2017年2月的一天，厨房又发生了污水倒灌，而这一次是发生在晚上8点左右，直到邻居来敲门，谭奶奶才发现污水已经流到门外的楼梯上。“客厅里都是污水，天气冷，我们在房间里看电视，我老伴91岁，听力不好，加上空调的嘈杂声，没有留意到外面的水声。”

谭奶奶这一单元楼住的大多是老人，她不想影响到邻居的生活，也不想麻烦儿女，于是自己用扫把、簸箕连续清理了两个小时。“老伴帮不上忙，我一个人弄完后精疲力尽。”为了不让木地板被浸湿，谭奶奶连续开了三天的空调。

社区协调 烦恼事彻底解决 谭奶奶感受到大家庭的温暖

第二天，小区的小组长黄瑞仙听说谭奶奶家的事后，和谭奶奶一起向工农新村社区反映此情况，社区工作人员非常重视，表示将立即帮忙协助解决。记者从社区了解到，谭奶奶所居住的小区建于上世纪90年代初，污水管网设施老旧，容易出现该现象。社区工作人员吴加毅接手谭奶奶家这事后，根据实际情况，和黄瑞仙一起帮忙协调。“谭奶奶家的下水管道直通楼下的店面房，商家在装修时包装了管道，这样弄起来也不方便。”吴加毅说，经过大家同意后，他们找来专业人员将整个单元的污水管道从墙外重新铺设，污水倒灌的事彻底解决。

记者带着谭奶奶的感谢信找到了社区书记沈娟娟，沈书记说，他们是社区的“大家长”，居民反映的事情会尽全力帮助，这是本职工作，不用感谢。

社区的大家庭是温暖的，谭奶奶的小家庭也非常和睦。采访当天，是谭奶奶的子女每周固定回家的日子。谭奶奶的大女儿高慧敏说：“我们每次回家就帮父母打扫卫生，陪他们说说话，给他们烧饭，一直到他们吃好晚饭我们才回去。”

高敏娟说，父亲高永山有50多年的党龄，平常除了家人的关心外，社区的党支部也非常关心他们，时常有年轻党员来上门慰问。“父母生活在这样一个大家庭里，我们做子女的也很放心。”高慧敏说，她的父母结婚58年，从来没有红过脸，也没吵过一次架，子女们受父母的影响，一家人相处得很和睦。