我想表扬他们:黄龙驾校丁校长、吴校长
市民夏师傅:我想表扬黄龙驾校的两位校长。他们服务学员的耐心和热情,让我感觉很暖。
本报讯 夏师傅今年56岁,在西湖边工作了几十年,做过机修工,也做过船舶驾驶员。开船本事大,还带出了50多个徒弟,可夏师傅偏偏不会开车。
眼看要到退休的年纪了,夏师傅打算去考个驾照。他早就盘算好了:退休之后就买辆车,有空就带着老伴和亲戚朋友去杭州周边自驾游,提升一下生活品质。因此,夏师傅去年到黄龙驾校报名学车,和一群年轻人一起当起了学员。可是,因为年龄问题,夏师傅学车的进度要比年轻学员慢很多。最近,夏师傅突然察觉,自己科目二的学时快不够用了,可考试项目还没有学完。
夏师傅找到教练,教练建议他把科目三的学时调到科目二来用,先通过科目二再说。可夏师傅觉得,科目三考的是开车上路,是实战,关系着今后驾驶的安全,学时不能牺牲掉。几经考虑,3月15日,夏师傅跑到驾校,希望和负责人沟通一下。
出乎夏师傅意料的是,驾校的丁校长和吴校长了解了他的困难后,立即答应他保证学时的要求。“当着我的面,丁校长打电话给我的教练,说驾培属于服务行业,要求教练继续耐心教学。”夏师傅说,“丁校长还说,实在不行,不够的学时由驾校埋单。”
“暖暖的一句话,打动了我这个上了年纪人的心。”夏师傅说,“我想,两位校长是真正站在服务者的角度,为需要的人服务的。” |