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让老人在这个智能时代别“掉队”
2018-03-16 10:32:15 杭州网

在这个智能信息时代,我们可以通过第三方软件预约车辆,各类商家通过扫码优惠商品价格,家电调频可用语音……但有许多老人感叹无从下手。

我区是浙江省最早进入老龄社会的城市之一。截至2017年12月31日,我区60周岁及以上老年人口达21.41万人,其中,80周岁及以上高龄老人有3.13万。面对这样一个庞大的老年群体,在当下的智能信息时代,不应该把他们“抛弃”。

记者随机采访了一些老人,这样“尴尬”的事情,在他们身上的确发生过。       

借车忘还、买东西不会扫码、提货券不找零……

他们遇到这样的事情觉得“窘”

通过微信扫二维码,商品可以有优惠折扣,而对于今年已经64岁的袁阿姨来说,遇到这样的事情让她很无奈。袁阿姨说,前两天她到一家水果店买草莓,一盒的价格为16.9元,但一同过来买水果的年轻人手机扫二维码后,只需要付9.9元。店员告诉袁阿姨,不使用微信扫码的话,只能以原价购买。

同样让袁阿姨觉得尴尬的还有一件事:她用支付宝扫描了小黄车出行,到了目的地以后却忘记了还车,结果费用扣到了15元。这让袁阿姨心疼不已,“原先是想省钱的,没想到不会用,反倒比坐车还贵。”

今年67岁的沈先生是一位退休员工,前些日子,单位发了某超市2张面值20元的提货券,沈先生拿着提货券去该超市买了三袋宁波汤圆,一共17.7元,他递给收银员一张20元的提货券,收银员并没有找零。沈先生表示不理解,但收银员告诉他,提货券不找零,建议沈先生再拿另外的物品凑数。

沈先生年纪大了,平时不怎么花钱,每次去超市也多是买生活必需品。面对不找零的情况,沈先生有自己的见解。他认为,商家可以用相应的票子代替找零,或者把提货券的面值充值到购物卡内,消费多少扣除多少。

记者在提货券的背面确实看到了“不找零、不兑现”的字样,沈先生认为,这是商家的霸王条款。“我一个人少找零2块多钱是不起眼的事情,人数多了,也是一笔不小的金额。”

电视点播玩不转、智能手机太复杂……

他们遇见电子产品就发“懵”

提到使用电子产品,快70岁的盛先生一肚子苦水,他们搬了新家以后,儿子给家里安装了一台60寸高清智能电视。“孩子们挨个给我演示电视的功能,告诉我不光可以看原来的频道,还能点播自己想看的节目,甚至还可以在家里享受不花钱的电影,听得我很激动。”

没想到的是,孩子们白天上班,盛先生一个人根本就玩不转。“遥控器上的按键太多,一不留神就按错,也不知道怎么退出来。”让盛先生郁闷的是,电视打开以后,是多个小界面,孩子们喜欢看的电影、孙子喜欢看的动画片各有各的界面,他想看的不知道该怎么切换。“我们就想要一台跟以前一样的电视机,打开就能调频、调声音就可以了。”盛先生说。

采访中,有不少老人表示,在使用智能手机的过程中都遇到过一些囧事。“智能手机没有按键,只能触摸屏幕接听电话。可能是我的方法不对或是手指皮肤粗糙,经常来电话,滑动屏幕怎么也接不通。”市民吴伟忠说,本来想在一群老人中显摆显摆,结果成了笑谈。

来源:余杭晨报    作者:记者 杨荣 孙明姝    编辑:郑海云    
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