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定制的五个房门都不能正常使用
2018-07-04 09:39:28杭州网

律师说

确定房门是否存在使用性能问题

消费者可和商家协商解决或投诉

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:从此案例来看,目前的情况是周女士的房门已经在安装使用的过程中,按照《三包法》,商品可在七天之内退货,十五天之内换货,明显周女士所定制的房门已经超出了《三包法》规定的时间期限。还要确定周女士的房门是否存在使用性能的问题,如果只是掉漆、磕碰等瑕疵而不影响正常的使用,那么周女士可和商家进行协商解决,而周女士在收到货时明知存在以上瑕疵问题还让商家安装进行使用也属于过错方。此外,建议消费者在今后遇到此类问题还可向消费者保护协会或市场监督管理局投诉以保障自己的权益。


来源:每日商报    作者:实习记者 陶怡婷    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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