前天是3·15消费者权益日，是时候再讲讲霸王条款的那些事了。

随着市场的规范和“7天无理由退货”规定的落实，商家霸王条款逐渐减少，购物退货难的现象得到改善。但是，商家自行规定商品卖出后不退不换、“禁止自带酒水”“离柜概不负责”等霸王条款依然可见。

于女士最近正在筹备婚礼。“上周去租婚纱，订得比较匆忙。签合同时，店员强调订单生成之后不能退换。”她说，当时觉得这个规定根本就不合理，但也来不及理论。“后来我感觉不合适想退订单，店员就各种推脱”。

“本店小本经营，不接受差评”诸如此类“霸王条款”语句，在很多网店页面都能看到。此外，服装店促销商品不退不换的现象也很普遍。

生活中，有很多人对商家的霸王条款不敏感。有位网友分享了这样一个故事，“我朋友买过卡面标注1年有效期的电影卡，到期时余额还有800多元。联系客服要求延长使用期限，对方理直气壮地说不能延长，他也就没过多追究了。但其实国家有相关法律规定，预付式会员卡是不允许设置使用期限的”。

由此，大家注意了，在消费过程中，碰到商家的以下行为，都属于霸王条款！请拨打12315投诉电话，或向经营者所涉行业主管机关投诉，拿起法律武器维权。

霸王条款——

快递篇

先签收后验货；

验货可以，得先交开箱费；

易损易腐货物在途中损坏、腐烂，本公司概不负责；

因节假日造成的延误，承运人不承担责任；

超过30天不提货者，本公司有权自行处理；

包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关；

货损在总价值的3%以内属正常的损耗，损失自负。

购物篇

特价、促销商品概不退还；

定制商品先付清购货款，再发货；

未在规定时期内支付尾款，预付定金不予退还；

本商场拥有本次活动的最终解释权；

金银饰品概不退换；

买一赠一，对赠品不实行三包；

汽车一经售出概不退换，内饰以到店实车为准。

餐饮篇

禁止自带酒水；

包间设置最低消费；

消毒餐具收费；

减少定席数须提前十五天告知，否则按原定席数全额收费；

请保管好自己的物品，丢失本店概不负责。

旅游篇

机票改签费70%，推片费80%；

本社对行程和报价保留解释权；

与旅行社签署保密协议；

旅行中因不可抗力产生的费用，游客自理；

本酒店只提供车辆停放，产生损失概不负责。