五大汽车消费问题值得大家重视

在此前两个月的“直通3·15”汽车消费维权大行动中，全省乃至全国的众多热心读者给我们提供了很多线索，加上去年一年快车评接到的众多投诉和我们帮助大家维权的案例，我们也对2017年浙江汽车消费市场存在的问题进行了统计，一共归纳了五大问题，并为大家进行了分析（详见后文）。

在本次调查中我们发现，汽车4S店在销售过程中采取饥饿疗法、捆绑销售、虚假宣传、霸王条款等侵害消费者权益的违法行为依然存在，有些已经成为行业顽疾。

值得庆幸的是，2017年，有两部重要法规（办法）开始为浙江汽车消费者保驾护航：一部是去年5月1日起正式实施的《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》（简称“浙版新消法”），它与现行“家用汽车三包法”的最大区别是，扩大了汽车免费退换的条件范围；另一部是去年7月1日起施行的新《汽车销售管理办法》，它打破了汽车品牌销售单一授权体制，明确规定经销商随意加价销售属于违法行为，对汽车行业的诸多潜规则说“不”。

2018年，中国汽车销量将继续增长，但我们希望汽车消费投诉能够减减速，希望每一位有车族都能享受到汽车带来的品质生活。

特别说明：都市快报快车评联合杭州12345市长公开电话，将常年为每一位读者提供汽车消费维权帮助，只需要通过以下两个方式中的任意一种，就可以联系到我们：

1.微信关注“快车评”（ID:kbcarclub），点击“汽车维权”子菜单，填写并提交投诉内容；

2.拨打快报汽车中心热线18329102200（工作日9:00-17:30）。