都市快报

在“80后”小区大塘新村里，第49幢是令人羡慕的“00后”高富帅，这幢楼建成于2000年，是小区里唯一一幢11层高楼。

但2019年年初开始，“高富帅”病了。

“每天打开水龙头，水黄得压根不敢喝，有时还有生锈的味道。”打那以后，业主王阿姨一家一直买桶装水喝，水龙头里的水，只敢用来洗洗涮涮。

一般来说，日常用水是通过地下室的水泵，将总水管内的水送到楼顶的水箱，之后再分支到每户。这就需要物业定期清洗顶楼水箱来维持水质。

以前，大塘新村的物业也是这样做的。但2019年初，原物业公司计划撤离，就再也没有清洗过小区的水箱。加上管理期间，物业公司对供水设施维护不专业，一些供水设备已经破损老化，很快，水质问题就暴露出来了。

得知杭州市正在进行高层住宅二次供水设施改造，业主们看到了解决用水问题的办法。

几位热心业主代表立即找到社区，了解申报手续和相关条件。社区在详细介绍完情况后，组织几位业主代表成立了应急管理小组，来推进改造落地。

一个小区或一幢楼要不要二次供水改造，需要居民100%通过才行，涉及进行入户调查摸底、宣传动员、征求意愿等一系列事情。

应急管理小组成立后，一共召开了18次沟通协调会议，3轮入户民意征求工作，统计47户居民的意见和建议。一位业主说：“在这个过程中，我们意识到，很多问题要解决确实需要业委会这样一个主体。”

一边上门做民意调查，整理改造材料，大塘新村一边着手推进成立业委会。

终于，今年3月，二次供水改造的签约全部完成。4月，项目正式开始施工。6月，小区业委会也顺利成立。

之后，49幢的二次供水改造开足马力，7月水泵房建成后，8月正式通水，并在10月完成初验。

老旧高层住宅小区二次供水设施改造是杭州市今年十件民生实事之一，杭州计划为100个小区完成二次供水设施改造。

今年，拱墅区计划完成10个老旧小区二次供水改造，目前已经完成7个。这期间，拱墅区破解了不少立项及施工难题，但为了实施民生实事项目，倒逼成立小区业委会的，完善小区服务管理的，大塘新村还是头一个。