都市快报讯 许留山杭州门店要关闭了？储值卡退款电话打不通？退款要收20%手续费？ 这两天这些信息在网络上流传，其实早在3月13日，类似的信息就传了一遍，当时快报记者赶到许留山嘉里中心门店，发现还在营业，针对当时网友反映的储值卡会员无法登录问题，店员解释说是因为系统崩溃，迟一点登录就会恢复正常。 不过，到了今天，许留山嘉里中心门店已经关闭了好几天了，事实上，杭州大部分门店都会陆续关闭，未来一段时间杭州可能只有萧山银隆还可以使用储值卡。 我赶到萧山银隆店，地方很好找，2号线坐到杭发厂站地铁口上去一楼就是。看上去一切正常，我到的时候，一对小夫妻带着孩子正在点单，不远处，一对年轻人坐在椅子上，正在吃甜品。 
萧山银隆，点单的小夫妻 
就餐的年轻人 店里一共三个店员，一个做甜品，一个收银，一个跑堂。一只小框子里放了好几张订单，除了堂食之外，还在不停接外卖电话，看上去生意不错。 
我问跑堂的小姑娘，你们这里近期打算关门不？小姑娘说没接到任何关店通知，她这里目前一切正常。除了营业时间正常，储值卡也可以正常使用。 
宣传资料 不过，虽然柜台上还放着推广储值卡的资料，店员说前段时间接到上海总部通知，华东区暂停办理新的储值卡。至于退储值卡，以前是通过打客服电话办理，现在都通过微信小程序办理：“时间久一点，但能退。” 离开萧山银隆，我又去了西湖文化广场银泰百货的许留山甜蜜站。可能很多人，包括我在内，都不知道，许留山杭州的门店其实分两套系统。一套，就是萧山银隆这样的传统甜品店，既有甜品，也卖饮料。另一套，叫甜蜜站，以卖饮料为主，甜品也有，但数量比传统门店少得多。另外，凡是叫甜蜜站的都不能用储值卡。 
西湖文化广场银泰百货的许留山甜蜜站 很巧，柜台上正好有位女士在咨询店员怎么退储值卡里的钱。店员告诉她，关注微信公众号，然后按照上面的提示一步步填就可以。 我看了下，网上退要扣20%手续费，另外需要45个工作日。这位女士一步步操作下来，前面倒还顺当，到了填银行卡号这一步卡住了，她没带卡出来，于是愤愤地和我说：“我先去打个投诉电话，然后回去查银行卡号。” 
退卡页面 女士打投诉电话去了，我和店员攀谈了几句，两个小姑娘告诉我，甜蜜站是传统许留山甜品店的升级版，其他站点她们不清楚，至少西湖文化广场这里刚装修好没多久，不会关。 
西湖文化广场银泰百货的许留山甜蜜站 至于已经关掉或者即将关掉的传统店是个啥情况，我委托跑商场线的记者帮我问了一圈。 除去已经于4月1日临时退租的嘉里中心，记者综合其他商城门店情况如下： 1、目前杭州店，可以还使用许留山储值卡的是萧山银隆、金沙天街、水晶城三家传统店。这里面，水晶城店马上都将升级成甜蜜站，未来以甜品饮料外卖为主。其中水晶城负责运营的相关工作人员表示，水晶城门店将于4月12日暂停营业，4月25日完成升级重新亮相。金地广场还没具体时间表。 注意！一定注意！一旦升级成甜蜜站，原来的储值卡就不可以用了。 2、金沙天街表示，目前正常营业，但后续可能会撤铺。 3、萧山银隆没有表示要撤铺也没有表示要升级，不过安全起见，有储值卡的早点去用掉总没错。这家听着远，其实地铁过去方便得很，2号线坐到杭发厂走上去就是。 4、如果嫌去现场用掉太麻烦，那么可以在微信上关注许留山公众号，然后根据提示操作。需要收20%手续费，然后至少需要45个工作日办理。 | 
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