想办理宽带移机却被告知接口不够用孩子的网课怎么办？

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2020-04-07 07:46:28杭州网

民意直通车帮忙沟通

第二天江先生家的网通了

我们联系了移动浙江公司，帮忙反馈江先生的问题，经过认真和详细地沟通，工作人员承诺，会去了解情况，并尽快给我们答复。

次日上午，杭州移动的工作人员打电话告诉我们，江先生家的宽带，的确是因为接口不足，导致暂时无法接通，好在目前已经上报增加该单元的接口，具体的解决时间还未确定，会再次督促跟进。到了下午3点，传来好消息：接口已经安装完成，等江先生下班回家，就可以把网接通了。

随即，江先生告诉我们，孩子已经顺利地开始上网课了：“快报的处理就是快，谢谢快报，谢谢‘民意直通车’！”

来源：都市快报作者：见习记者朱振辉编辑：高婷婷责任编辑：方志华

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“为了办理宽带移机，我前前后后跑了两趟营业厅，工作人员也上门查看了两次，客服电话都不知道打了多少个了，可还是没办好。都市快报读者江先生日前向快报“民意直通车”求助：我住在江干区三里亭，现在孩子要上网课，想申请宽带移机。”江先生随即拨打了客服电话，在他的催促下，客服人员安排了师傅上门查看。