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坚韧、热血和好品质的底色不变 这才是四季青
2020-04-07 07:28:13杭州网

每日商报 四季青“重启”一个多月,档口老板程鹏终于觉得,这个全国最大的服装批发市场“回血”了,线下客流量慢慢回升,原先空空荡荡的街道又恢复了生机:熙熙攘攘的人流,不时响起的汽车鸣笛,装满包裹的推车,满头大汗嚷嚷着“让一下让一下”的送货小哥,蹲坐在堆积如山货物里分货的小妹,晃荡着手中黑色塑料袋的年轻女孩……

熟悉的四季青回来了,只有市场里的商户知道——这有多不容易!回望3月1日市场重启之前,有的商户眼睁睁盼着市场开门、有的商户拿起手机学起直播卖货,每天坚持只为多卖一些货。

时代大浪袭来,总有人牺牲。无论是坚守实体生意,还是拿起线上武器“自救”,那些挨过寒冬的商户都有一样的特质:那就是坚韧、热血和好品质,而这些也正是四季青从来的底色。

能否挨过寒冬的关键

不在于是否做直播

在四季青做生意从来不是一件轻松的事情,但程鹏还是觉得,这次疫情是他三年来遇到的最大困难。春节前,他计划回老家过完元宵就来市场,定制一些春装,3月份开始大规模上,现在是:厂里出什么就卖什么,跳过春装直接上夏天的裙子,销量一度只有过去的20%左右。最难的时候,他并没有转型直播卖货,一是因为他定制的款是中高端,不太适合走直播,二是他始终相信守好老顾客一样有价值,“如果档口也开始直播了,我们实体店客户的生意就更不好做了。”

回顾这段日子,程鹏觉得自己坚持实体线路是正确的,因为这样他才能更专业、专心地服务客户。“客户不能上门的时候,我就每天给客人发图,配好穿搭给他们看货,也在客户群搞些活动维护关系。”近一个月,程鹏最爆款的衣服卖出了182件,第二爆款卖了125条,第三爆款卖了123条。虽然和原先一件爆款能卖600件的成绩还有点距离,但在疫情下有这个成绩,他已经很满意了。

而对于转型做直播,程鹏并不是不赞同,只是他觉得实体店有自己独特的温度,“好的产品需要亲眼看到、摸到。”他认为短期靠直播自救很难吸引到流量,“做直播就要专业地去做,小打小闹不会有太大作用。”

Lily就是程鹏口中那种专心要把直播做好的老板娘。她从去年2月底开始直播,在意法服饰城那幢楼的一楼大门口有两个档口做实体生意,在四楼打通了三间档口专门做直播,一共有50平方米左右。靠着直播,她把淡季夏天做成了旺季,而这次疫情下,直播更是“救”了Lily,从2月14日起,一般一场直播能卖出约1500单。

不过,Lily也感受到了一些压力,做直播的人越来越多,新入的没粉丝量,就靠价格来拉人,这必然导致利润越来越低。虽然有点担心,但Lily仍旧相信自己粉丝的忠实度,她说:“其实,线上卖货和线下卖货一样,竞争激烈了就看货好不好、卖货的人真不真诚,卖货的本质从来都不会变!”

互联网购物冲击背景下

四季青与互联网共进步

这次疫情并不是四季青第一次面对的困境,电商的冲击仍历历在目。“做电商找死,不做电商等死。”一度被大众当做服装批发商的心声。虽然一直传说会被互联网“干掉”的实体服装批发市场,包括四季青在内却一直好好地活着,杭州的四季青在国内服装行业的龙头地位依旧十分稳定。

在与电商一同前行的路上,服装批发市场也在进步。四季青的许多服装批发商并不在电商经营中占优势,但他们还是努力尝试新办法,首先是和电商做区分化产品,其次是尽可能从网红店的成功中找到可用的元素,比如把朋友圈变成新款衣服的原生广告、线上维护客户、利用软件分析客户的喜好和进货规律。

来源:每日商报    作者:记者 祝云燕 实习生 蒋艳雯    编辑:郑海云    责任编辑:方志华
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