每日商报讯（记者 张玎 通讯员 肖恒燕）近日，记者从杭州市西湖区西溪街道白荡海社区了解到，该社区有一支暖心服务队，在做好重点人群管控、环境卫生整治、公共场所消毒等防控工作的同时，服务也是暖到了家。

新冠肺炎疫情发生后，白荡海社区居家隔离人员最多的时候有54户，每家每户年龄不一、个性不同，面对多样化需求，如何才能做好管理和服务？社区主任孙利英想到了一个办法，她组织社工成立“暖心服务队”，为居家隔离人员送上温情和关怀。7日傍晚，即将送至集中隔离点的满先生面露难色，告诉社工今天正是他的爱人生日，刚买的生日蛋糕不知如何处理，社工了解情况后及时和防疫工作人员沟通，要求防疫工作组人员延迟2小时上门接送隔离人员。为了给予满先生一家2小时的“生日祝愿”，社工小郭默默在楼道口值守着，满先生事后了解了情况感动不已，“没想到自己随口一说的小事，你们都放在心里了，谢谢社工暖心的守护！”2月8日正值元宵佳节，期满14天医学观察的华女士一家解除隔离了，社区主任孙利英亲自送上一碗热气腾腾的汤圆，这让华女士家孩子兴奋不已，“哇，这是我收到最温暖最好吃的汤圆了，还以为今年元宵节吃不上汤圆呢，谢谢社工的暖心服务！”