每日商报讯 几天前，李女士和老公来到杭州市江干区行政服务大厅办理结婚登记，没想到还收获了意外惊喜。“领完结婚证，我们更改了户口本的婚姻状态。在政务2.0的一个受理窗口，还办理了无房证明和公积金流水。本来以为需要很多材料，没想到用一张身份证，一个多小时，四个证件都办完了。”

江干区行政服务中心工作人员胡小霞介绍，以前大家办事要跑很多政府部门，例如医保要到医保局办，社保事项就要去社保局，办一件事跑七八个部门很常见。政务服务大厅设立后，多个政府部门集中受理办公，大家只要在大厅里跑几个窗口就可以了。到了政务服务2.0时代，一个窗口几乎就能办理所有事项了。

11月24日，世界互联网大会·互联网发展论坛期间，浙江省政府公布了“一网通办”的最新进展——截至目前，全省2629个政务服务事项已接入浙江省和阿里云合作建设的“政务服务中台”，64%的事项已实现“一网通办”。据统计，通过系统和数据打通，每天数据“跑腿”超26万次，市民在办事过程中填写的信息量减少近一半。很快，杭州的办事大厅就能处理温州的事情，在派出所也能缴纳交警队的罚款。

据浙江省人民政府副秘书长、浙江省大数据发展管理局局长金志鹏介绍，“政务服务中台”已打通全省部门审批系统499套；要实现政务服务网上随时办、全域就近办、简易快捷办。“中国是人口大国，也是人口流动大国。异乡工作的人要结婚、生孩子、上户口等一系列事项。浙江要率先示范，解决群众在全国各地都可以办浙江的事。‘一网通办’就是‘跨省通办’的基础。”

种种便利背后提供技术支撑的就是政务服务中台。它由浙江省和阿里云合作建设而成，不仅支持“一窗通办”和“社区代办”的系统搭建，还与已有办事系统实现互相对接和功能优化。阿里云智能总裁张建锋表示，浙江省数字政府建设走在全国前列，阿里巴巴恰好在技术和实践有一定积累，两者结合开发出政务服务中台2.0，“今天我们不仅是原来云、大数据、更有智能化的能力。阿里将积极投入研发，让网上办事比线下体验更好，不仅是更方便，还是更愉快的体验。”