每日商报讯“世界旅游联盟·湘湖对话”近日在杭州召开。本届“湘湖对话”以“信心与变革·面向未来的旅游业”为主题，关注疫情影响下的旅游生态，从产业、教育、科技等多维度剖析旅游业的立体图景，向全球旅游业界传递信心。

携程作为在线旅游代表，集团首席执行官孙洁在会上发表“新时期旅游企业面对的挑战与应对”专题演讲，强调行业“拥抱智慧旅游时代，加强数字基础建设”的发展方向。

在孙洁看来，行业尤其应该在智慧景区、智慧酒店、数字化建设、网约导游等方面着重发力。例如打造一体化智慧解决方案、景区和博物馆高质量线上版本；依托OTA平台技术优势，大力发展网约导游服务；建设目的地大数据及智能应用平台，提升智慧管理能力。

此外，孙洁也分享了携程在疫情之年的发展经验——2020年，以政府政策补贴牵头、旅游企业参与、携程平台推广的三方深度合作模式，加速推动文化旅游行业的振兴。

“疫情不但没有阻挡人们追求美好旅行生活的步伐，反而加速了智慧旅游时代的到来。作为这一历史进程的参与者，我们愿在国家支持引导下，与各方紧密合作，发挥自身优势，助力数字化基础设施建设，拥抱智慧旅游新时代。”在孙洁看来，以“深耕国内·心怀全球”为方向，携程和全行业大有可为。