颠覆人机交互体验感妙语连珠的机器人是咋“想”的？

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2020-11-06 08:29:31杭州网

专门处理自然语言，致力于成为新一代数字生产力引领者

“一个人工客服的成本10万块的话，那机器人只需要1万元，这还仅仅是工资成本，还可以节约场地成本和培训成本。”

其实，阿里、百度、科大讯飞等企业，都瞄准了人机语音交互领域，但他们做的都是平台，而一知智能是从底层技术做到具体项目，并拥有自己的核心技术。

“我们的专业就是做自然语言处理的，包括语音识别的准确率和语音理解的准确率，一句话，就是要机器适应人。”陈哲乾解释说，“你跟小爱同学说，‘小爱同学，我要给**打电话’，它能听懂，但你说‘我要给**打电话，小爱同学’，机器就听不懂了，这就是我们要解决的问题。”

为此，一知智能跨媒体多模态人机交互中枢甚至能适应不同的语境。比如，能听懂带口音的普通话，能在嘈杂环境进行对话，甚至能进行多人对话……

目前，一知智能已与阿里、腾讯、华为、京东、百度等建立商务合作关系，并先后入局物流、水务、税务、银行、燃气等众多基建工程，还与顺丰、猎聘、德邦、建设银行、中国银行等几百家头部企业有深度合作，公司销售收入2020年每月增长速度达到30%。

为了让语音交互技术拥有更多可能性，陈哲乾和团队依然在探索如何让机器人语音更真实自然的答案。

在一知智能的墙上，有这样一句话：“致力于成为新一代数字生产力引领者。”这或许就是企业的初心和愿景。

来源：都市快报作者：记者吴静编辑：郑海云责任编辑：方志华

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