曹操出行:车辆未经消毒上路
体验评价:★★☆☆☆
平台介绍:
曹操专车是吉利推出的出行平台,有统一的车型和服务标准,司机为全职,车辆全部采用吉利新能源车型。
测评体验:
记者在曹操出行下单后,司机15秒后接单,等待10分钟后车辆抵达打车地点。在等车时,记者注意到在打车的APP页面上有提醒乘客,司机今日体温正常、车辆已消毒等防护报告。上车后,司机曹师傅表示今天车辆还未消毒,这也是本次体验中唯一一辆未经消毒的网约车。
据悉,曹操出行的司机属于公司,因此会有基本工资,但疫情前期基本工资与提成都和业绩挂钩,平均每天接单在10小时左右。目前由于处在特殊时期,曹操出行给司机的基本工资稳定在2000元左右,不考核业绩,这样下来司机月收入能在8000元左右。
本次3公里里程共计费用22.55元,由于记者是平台新用户,车费最终价格为3.84元,享受了4.71元的动态折扣和14元的优惠券折扣。不过,打曹操出行的用户需要先充值才能享受优惠。
T3出行:价格优势最明显但体验最差
体验评价:★★☆☆☆
平台简介:
T3出行是由一汽、东风、长安三家车企联合苏宁、腾讯、阿里巴巴等共同打造的智慧出行平台,去年11月正式在杭州上线。T3出行采用公车公营、车型统一、统一招聘司机提供标准化服务的B2C模式,解决移动出行领域痛点。
测评体验:
记者在下单10秒之后就有司机接单,由于T3现在在杭州的车辆并没有很多,因此在等待了15分钟后司机才到达了指定位置。上车之后,司机并没有戴上口罩,在记者多次提醒下,司机才戴上了口罩。车厢内部也不够整洁,后座车门的卡槽中有垃圾存放,上、下车时未有任何询问和提示,整个乘车体验感较差。统一化的管理并没有将服务标准触达每一个具体的司机,这和享道相比,还有差距。
本次3公里里程共计费用22.22,新用户本次行程动态折扣4.44元,优惠券减免17.78元,实付0元。对于新用户而言,首次出行选择T3价格还是有优势,但是服务态度和特殊事情防护措施不到位。
神州出行:价格贵需求量急剧下降
体验评价:★★★☆☆
平台简介:
神州专车是国内领先的租车连锁企业神州租车联合第三方公司优车科技推出的互联网出行品牌。神州专车定位于中高端群体,主打中高端商务用车服务市场,提供立即叫车、接送机、企业用车等服务。
测评体验:
记者在APP上预约了下午3点乘车,司机师傅提前15分钟到达指定位置,并有开门迎接服务。车内外很整洁,提供免费Wifi、纸巾和雨具等物品。司机李师傅戴好口罩,身着白衬衫黑裤子的商业制服,沟通时语气十分专业。
郭师傅告诉记者,疫情之后高端人群的用车需求大量减少,神州专车的订单量下降了90%。按照公司的规定,由于达不到业绩要求,郭师傅无法获得提成,每个月只能拿2500元的基本工资。这段时间以来一天下来未能接单也是常有的事情,仅有的几单都是有神州使用习惯的散客。
本次3公里里程共计费用35.24元,也是所有平台中最贵的且没有任何折扣,但作为新客户系统赠送了50元优惠券下次可抵扣。总体而言,神州专车价格虽高,但服务更加用心和专业。
记者手记:
在特殊时期,纵观此次测评结果,不难看出各网约车平台差异化已经很明显。如你是追求专车出行的消费群体,可选滴滴、曹操、享道和T3;如追求高品质出行或想要预约服务,可以选择神州专车;如果纯粹追求性价比,一些新平台如享道、T3会是较好的选择。在调查过程中,我们发现尽管部分平台对网约车司机有统一的标准化管理,但到最后落实过程中,由于司机个人理解的程度不同,执行力还是有打折扣的问题存在。因此,我们在这里也提醒大家,在疫情尚未解除前,乘客和司机在车内的必要防护不能少,在戴好口罩的同时,注意车内通风与消毒。