“超时1小时45分钟，丰巢收了我5毛钱。”前天晚上，家住南肖埠一小区的梁先生跑步回家收快递，可还是超时了。“这就让我有点生气了，早知道明天再来取，把这5毛钱用到极致才行。”梁先生开玩笑说。

尽管表示“拒绝”的消费者不在少数，但丰巢依然“倔强”地坚持了快递柜超过12小时要收费这一新规。从4月30日晚上开始，陆续有杭州市民为超时掏了腰包。

另一边，快递小哥们开始采取新的策略，记者所在的拱墅区某小区，“先考虑菜鸟柜，其次是快递代收点，最后才考虑丰巢等其他双向收费的快递柜”，已成为各家快递小哥的共识。

身边的朋友还反映说，平时直接放丰巢的顺丰小哥又开始送货上门了。“求生欲也是很强了。”另外，这两天，快递小哥如果投放菜鸟柜要靠抢了，小区门口快递代收点的生意也好了不少。

被丰巢超时收费的杭州人有点生气

按照快递小哥早上8点起送快递的时间安排，前天晚上8点开始，陆续有杭州市民反映，真的被丰巢超时收费了。

“本次包裹存放13小时，超时1小时45分，应付0.5元。”前天晚上，梁先生去取快递时跳出了付费的页面。

页面显示：可以选择按次付费0.5元；也可以选择会员月卡5元/1个月，有效期至2020年5月29日；还可以选择会员季卡，12元/3个月。比较奇怪的是还有第四个选择框，上面写着“我再想想”。

梁先生当时还一阵欣喜：“我以为是新规刚开始执行，会有一两次免费的机会，给大家缓冲一下。”后来，他发现是自己想多了，“再想想有什么用，不还是得付钱。”

梁先生说，这个快递是在早上8点49分入柜，大约在晚上6点多的时候，收到了丰巢的提示信息：“您的包裹即将超过12小时免费保管期，超时后0.5元/12小时，3元封顶，请及时取出。”

“提醒是有了，可是12个小时太短了，真的有点坑。”对于丰巢此次将超时收费的时间按12小时算，很多上班族表示被“伤到了”，就不考虑一下加班的人吗？

前天晚上，一位遛狗的男士跑到楼下的丰巢快递柜取快递，记者还以为他要超时了，一问才发现他晚9点13分收到快递入柜的消息，晚9点27分就已经来取了。“一方面是比较期待这个快递，另一方面确实也看到了快递超时的新闻，想着能早取就不要超时了。”这位男士笑着说。

在都市快报昨天下午推送的相关微信下面，还有读者留言：一大早取了两个快递，就付了1块钱。网上也有不少网友反映自己收到了超时收费的信息，还有人在凌晨收到提醒。“难道以后休息天也要早起，就是为了取个快递？”有人发出了“灵魂拷问”。

快递小哥将丰巢放到投放排序的最后

以前，丰巢快递柜在不少快递小哥的心中，是放快递的“首选”，也是各家快递员争抢的“地盘”。

不过，记者昨天在小区楼下的丰巢柜蹲点1个多小时，前来取快递的人并不多。“客户不同意我们放丰巢，我们也不想去放。”快递小哥小吴给记者算了一笔账。“我送件一单是1元，如果这个月有投诉的话，每一单可能只有八九毛。以你们小区的丰巢为例，我每放一个快递，还要付小格0.3元，中格和大格是0.4元。以后这样双向收费，客户一旦有投诉，我可是划不来的，投诉一单我至少要少几十元，还影响平时的业绩提成。”

目前，小吴快递投放的排序是这样的：“优先考虑菜鸟柜，其次考虑小区门口的代收点，再次是送货上门，家里实在没人联系不上的，最后才考虑丰巢。”

对快递小哥来说，菜鸟柜目前和丰巢的收费是一样的，但就消费者层面，菜鸟超时不收费，丰巢超过12个小时就要收费。

记者分别打电话问了申通、圆通、韵达等快递公司的小哥，大家的反应大同小异，能不放就不放了，实在不行他们也没办法。

不过，记者所在小区的菜鸟柜明显没有丰巢柜多。小吴也说，这个当然得靠抢才能有机会放进去。

站点代收今后是否会成为主流？

这两年，小区门口类似于菜鸟驿站这样的代收点多起来了。此前，大多是小区便利店在代收，后来，快递越来越多放不下，专门的代收点也多起来了。

包裹放在代收点，大家去取的时候，报个手机号就可以多个包裹一起取。

受丰巢收费影响，这两天，门口快递代收点的生意明显好起来。记者所在小区附近，除了菜鸟驿站，还有快宝驿站，两个代收点各表示平均一天有七八百件的量。

小区门口的快宝驿站是去年双11前开起来的，店面约40平方米。老板之前是顺丰的快递小哥，去年开始琢磨着自己单干，就开了这家代收点，他说这两天生意确实好了不少。

这个代收点只有老板一个人忙活，一月房租5000元，成本主要是人工+房租。代收点除了收取快递小哥的放件费用，还有寄件的提成。“一个月下来马马虎虎吧，不过总体来说生意还是没有去年好。”这位老板说。

这些代收点，对于快递小哥来说，明显比放快递柜要省心，把包裹放下就行，也不用一个一个放柜子里去，可以节省大量时间。

不过，代收点的放件成本确实也不低。这些代收点的费用比快递柜要高，去掉代收点0.5-0.7元的费用，快递小哥表示自己一单只能赚0.2-0.3元。

收件信息今后不妨写清楚些

受丰巢超时收费影响，有网友表示：“以后除非我收件地址写丰巢，否则坚决不同意快递小哥放。”

如果真的不希望快递放在丰巢的，也不是没有办法。网友支招说打开丰巢快递公众号，右下角开通会员-个人中心-收件偏好，打开后选择同意在以下时间使用丰巢代收包裹的选项里，从星期一到星期日可以把勾选都去掉；同样，在同意以下快递公司可以将包裹投递至丰巢的选项里，可以将所有快递公司的勾选去掉，这样这些时间段内你的快递将不会被放入丰巢。

当然，大家在设置前也要多考虑一下自己的需求。

快递如何到达用户的手里？按照相关规定，首选当然是送货上门，快递柜和代收点都是在送货上门没法实现的情况的一种补充手段。

但在实际操作中，除非是写明要送货上门的快递，快递员优先考虑的还是快递柜和代收点。“送货上门要联系是否有人在家，到了楼下要等门铃，还要花费等电梯的时间，不划算。”一位快递小哥说。

另外，也确实是有一部分消费者觉得放快递柜和代收点比较省心，自己可以一次性把快递拿回家，快递太多，快递员频繁上门打扰总觉得比较麻烦。

了解下来，目前站点代收在快递查收方式中还是占据了很高的比例。

究竟是送货上门还是放快递柜或者是放在代收点，其实每个快递小哥都会综合评估。一般来说，上门送件花时间，但一单可以赚0.8-0.9元甚至1元；放代收点最省时，但放件费用就要0.5-0.7元；快递柜则是居中，需要一定的时间，放件需要0.3-0.5元。

每个快递小哥都会根据自己的时间和件数来做权衡，以保证收入的最大化。但前提是不能有投诉，因为一旦有投诉，收入就会大打折扣。

对于消费者来说，无论是哪种收快递的方式，各有利弊，还是要看个人的喜好。所以有人建议，大家今后在收货地址和备注里面，可以把自己比较喜欢的收件方式写明白。希望送货上门的就写送上门，习惯于放快递柜或者是代收点的，也可以写清楚。

当然，快递小哥也要尽量满足消费者的收件意愿，这样才能形成良好循环。