每日商报讯（通讯员 求丽 见习记者 项凯） 11月12日下午，浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省劳动人事争议仲裁委员会联合召开浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台上线发布会，标志着全国首个“互联网+调解仲裁”的线上平台在浙江省落地，真正实现了劳动人事争议调解仲裁的“零次跑”。

据统计，近年来浙江省年均发生劳动人事争议12万件左右，案件总量位居全国前列。浙江调解仲裁工作紧跟中央、省委、人社部的集中部署，坚持改革创新，推进调解仲裁服务便民化、高效化、信息化，全力打造了全国第一个融合在线调解和在线仲裁并实现全流程线上办理的维权平台。

省劳动人事争议仲裁院院长吴正就该全国首个在线“互联网+调解仲裁”平台介绍了四大亮点：第一，功能相对完善，当事人通过电脑端和手机端就可以在平台申请调解、申请仲裁、提交证据、参加视频调解和在线庭审，高效便捷在家即可办理调解、仲裁事务；第二，线上线下方便切换，线下申请的案件，也可以通过平台进行线上办理事务，线上申请的案件，当事人也可以到仲裁机构进行线下现场办理事务；第三，实现了全省集中统一，全省108个仲裁院可同时上线办理案件、提供服务，只要有稳定的网络环境，配备电脑、摄像、话筒等设施，即可在规定时间内参加在线庭审和调解；第四，电子文书一键送达，当事人接到仲裁机构短信通知后，只需登录平台即可签收相关文书。

值得一提的是，全省劳动人事争议仲裁机构对于“劳动者维权但证据不全”的仲裁申请受理，线上线下实行统一的立案登记制。立案后，当前平台的调解完成周期在15天及以内，仲裁完成周期为45-60天。

作为全国首个线上调解仲裁网络平台，目前平台内的调解功能已经在宁波、湖州、绍兴、金华试运行，正式运行是自11月12日开始。据悉，案件的受理范围是在浙江省内的劳动人事争议，包括用人单位所在地在浙江省内和虽然用人单位不在浙江省内但劳动合同履行地在省内的劳动人事争议。“当前平台刚上线，运行当中难免会出现一些问题，需要广大当事人及时反馈建议与意见，共同推动劳动人事争议调解仲裁网络平台更上一个台阶。”吴正表示将不断完善平台功能。