杭州日报 记者 何去非

“来杭州旅游，如果您下载使用了数字旅游在线小程序，我们承诺，您可在10秒内找到附近宾馆的空房间、20秒内实现景点入门成功、30秒内实现酒店自动登记入住……”台上“路演”嘉宾讲得激情澎湃，台下听众听得津津有味。这是昨天下午在云栖小镇举行的2019杭州城市大脑数字尖兵技能比武决赛赛场上的一幕。

作为全国首个“926工匠日”系列活动之一，2019杭州城市大脑数字尖兵技能比武从6月份起在全市范围拉开大幕，参赛项目包括治安、交通、旅游、应急管理、医疗救助等多个民生领域。

解决多类“痛点”

城市大脑面面俱到

杭州的城市大脑究竟有多“聪明”？在昨天的决赛环节里，“精准”和“快速”成为提到频率最高的两个关键词。

拿身份证、看镜头、人脸比对、拿房卡、顺利入住……这一系列动作大约需要30秒钟。在杭州的很多酒店，通过自助入住设备的帮助，游客在旅游高峰时段可以快速完成入住手续，从而省去了大量等待的时间。

今年以来，市文广旅游局文旅专班在城市大脑的帮助下，通过系统互通和数据协同，重点针对游客反映最多的排队等问题，以“让游客多游一小时”为目标，极力改善游客旅游体验。“我们的口号是，‘多游一小时，增收100亿。’”市文广旅游局文旅专班相关负责人在比赛现场举例说明：比如，统计显示，西湖断桥景区附近的人流高峰一般出现在午后两点左右，城市大脑就会根据这个预判提前向该区域附近的游客发送温馨提醒，建议游客错峰出行，“这样一来，我们把人流量的‘大饼摊薄’了，游客的体验感就更好了！”

而市卫生健康委员会带来的“舒心就医”案例则是缓解了医院看病排长队的“痛点”。“在城市大脑的帮助下，医院通过‘钱江分’信用系统，对门诊花费5000元以下、住院花费15000元以下的病人实行先看病再结算的方式。也就是在看完病48小时之内，病人都可以进行支付。”“舒心就医”的负责人说。

“在支付方式智能化的条件下，很多不怎么会用手机的老人又该如何进行诊疗费支付呢？”台下的项目评审专家组在“路演”过程中不时抛出各种尖锐问题。“针对老人们的特殊情况，我们特别推出了老人看病、子女支付的系统。”市卫生健康委员会相关负责人回答赢得了比赛现场观众的点赞。

城市会“思考”

生活更美好

《西湖平台·云栖小镇便捷泊车》《应急系统·防汛防台》《公安系统·人口动态分析仪》《城市大脑·数字驾驶舱》《交通系统·非浙A急事通》《江干平台·杭州东站枢纽示范区》《萧山平台·一键护航》《下城平台·新天地示范区》……城市大脑的建设不仅仅是技术创新，更是社会治理模式的创新和人民群众生活品质的提升。

据悉，目前杭州城市大脑已上线包括智能交通、便捷泊车、舒心就医、30秒入住、20秒入园、数字旅游专线、应急防汛、叶菜基地管理、食安慧眼、电梯智管、易租房、智慧环保等11个重点领域的37个应用场景。“在杭州，城市大脑的创新也是城市气质的创新。它的出发点、落脚点、受益人都是人民群众——用数据为群众的生活服务，群众怎样办事更便捷、幸福度更高，城市大脑就出台怎样的解决方案，从而实现‘城市会思考，生活更美好’。”杭州城市大脑总架构师、阿里巴巴技术委员会主席王坚在大赛接近尾声时这样点评。

经过两个多小时的激烈角逐，杭州城市大脑有限公司1个专班获得一等奖，市卫生健康委员会、市文化广电旅游局2个专班获得二等奖，萧山区人民政府、市公安局、江干区数据资源管理局3个专班获得三等奖，市公安局交通警察局、市应急管理局、下城区数据资源管理局、西湖区云栖小镇管委会4个专班获得优胜奖。

据了解，我市将对荣获一、二、三等奖的各专班1名主要牵头人，符合条件的，授予市五一劳动奖章；其他符合条件的参赛选手授予“杭州市数字技术创新能手”荣誉称号；对荣获一、二、三等奖的专班，授予“杭州市工人先锋号”荣誉称号。