商报讯 （实习生 周佳丽 记者 汪晓筠） 2018年1月，消费者钱女士在下城区狮虎桥路凤起桥河下37号1幢104室Magical Nail美甲美睫店办了一张会员卡。“我办理的这个会员就是在微信卡包里，每次只要打开微信出示电子卡片即可，且每次消费都会有短信的扣款提示。上周，我通过微信预约服务，始终没有得到回复。然后我就在大众点评上查看了一下，才得知这家店关门了，之后拨打了商家的联系电话也打不通。”于是钱女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉此事。

一直在光顾的美甲店关门了

没有收到通知 也联系不上

“在办理这个会员卡以前，我也一直在这家店里消费，之前充了1000元，用完后就继续往里面充钱，前后一共充值了3000多元。”钱女士说，“上周，我通过微信想在这家店进行预约，却迟迟没有收到回复。随后我就在大众点评上查看了一下，发现有其他会员评论说这家店在七月底已经关门了。”

“这个会员卡在微信卡包里有显示，一般消费就直接在这上面扣款，而且每次扣款都会有短信提示。目前，我的卡里余额显示还有1865.44元。在得知店铺关门以后，我试图通过电话与商家取得联系，但一直联系不上，去实体店查看也没有人。我希望商家能将我卡里的余额退还给我。”钱女士说。

记者实地走访 店铺大门紧闭

店铺已张贴转让信息

记者拨打了消费者钱女士提供的Magical Nail美甲美睫店联系电话，发现该电话已暂停服务。随后，记者以店铺地址“凤起桥河下37号1幢104室”为关键词在天眼查APP上进行查询，发现该地址上有两家企业，一家是法定代表人为罗女士的“杭州市下城区贝铃美甲店”，另一家法定代表人为莫女士经营的“杭州市下城区魔安房形象设计工作室”。

天眼查信息显示，“杭州市下城区贝铃美甲店”成立于2009年7月6日，曾因未按规定提交年度报告信息而被列入企业经营异常名录，并于2018年2月5日已依法注销营业执照；而“杭州市下城区魔安房形象设计工作室”成立于2018年5月23日，现仍为存续状态。根据消费者提供的信息，该店铺负责人为莫女士，而且其办理充值业务的时间是在2018年1月26日。

• 1
• 2
• 下一页
• 全文阅读