每日商报 本月初，北京市朝阳区被曝出的一起保姆虐待老人案挑动着所有人的神经。公布至网上的16秒监控视频显示，保姆5次击打老人头面部并伴有1次踢踹行为。警方调取了不同日期的监控录像，还发现多段保姆殴打老人的视频……近些年来，类似的事件层出不穷，受害者多为失能或失智老人。 失能失智老人的照护一直是人口老龄化过程的一个难题。目前，我国失能老人的数量已达到了4000万人。在杭州，失能老人和半失能老人分别达到3.21万人、6.77万人。 一周来，本报记者实地走访、发放问卷调查发现，无论是居家自己照料，还是送往专业机构，对于失能失智老人的照护都存在诸多的盲点和误区。这背后，折射的是失能失智老人家庭在经济、观念等方面的窘迫，以及社会照护力量的缺失。 令人欣慰的是，在浙江省，政府部门正推动各方共同构建康养体系去着力解决这一问题。而杭州作为首批试点城市之一，已经走在前头。 失能失智老人让家庭背上重担 自己照料或请保姆各有各的难 常言道：一人失能，全家失衡。这也是大多数有失能失智老人家庭的真实写照。 杭州江干某社区社工俞女士的公婆都70多岁了，虽然身体还算健康，但因为要照顾92岁高龄且患有阿尔茨海默症的阿婆，一天下来身心俱疲。俞女士和丈夫因忙于工作，也无法时常去帮忙，心疼公婆太操劳，她和丈夫提议：送阿婆到专业的照护机构，费用由他们出。 “阿婆已经没有自主意识，在哪里照护其实差不多，且养老机构更为专业，这样你们还可以喘口气享受下晚年生活。”俞女士与丈夫常苦口婆心劝说，奈何二老就是不同意。 “其实他们内心是希望送阿婆去养老院，但他们还有个姐姐，轮班照顾阿婆，没有人首先站出来说这句话。”俞女士说，她明白公婆的难处，就是怕自己先开了这个口，之后会被人说“不孝”。 与俞女士处境类似的还有从事互联网行业的周女士。此前，她们家有个失能失智外婆需要照料，与俞女士家所不同的是，周女士选择雇佣保姆照料老人。原本以为这样自己能省心很多，但结果却是“事与愿违”。 周女士说，外婆在年过85岁后，身体每况愈下，长期坐轮椅，“起初偶尔也能走几步、自主进食。但最近一年情况越来越差，基本上都是卧床状态。”因为老人脾气不好，时常发火，加上生活习惯的不同，不时会与保姆发生矛盾。短短两年中，周女士就换了6个保姆。 “虽然每次新保姆上岗前，我们都会反复说明老人的情况，中介也是承诺‘服务靠谱’，但真正生活在一起，各种问题接踵而来，最后的结果都是不欢而散。” 周女士向记者抱怨，很多保姆都是“人前人后两张皮”——家属在时对老人无微不至；但和老人独处时，就会吊儿郎当，“大小便也不及时清理，躲在房间里玩手机或者睡觉……” 不久前， 周女士89岁的外婆撒手人寰。老人走的时候已经无法进食，褥疮导致身体溃烂，也毫无知觉，让人心疼不已。 处理完后事家人坐一起，舅舅忽然开口，“老了一定要去养老院，特别是在生活不能自理的情况下。”周女士说，因为舅舅觉得自己“肯定受不了那个罪”！ 上周，本报针对“失能失智老人照料”做了一次网络调查，回收有效问卷690份。对于“如果家中有失能失智老人，会采用何种方式照料”一项，有123人选择雇佣保姆照护，占比约18%，另有174人选择自己在家照护。 对于无法亲自照料老人的缘由，37%的人选择“工作繁忙没有足够时间与精力”，27%的人因为“担心自身缺乏专业照护技能”，22%的是因为“自己身体情况不好，无法长期担任繁重的照护工作。” 杭州仅失能半失能老人近10万 专业照护机构缺口依然很大 在本报的这次网络调查中，还有351人选择将老人送往有专业照护资格和医疗条件的养老机构。超过了50%，从比例上来看，已经成了较为“主流”选择。 拱墅区康久天颐养老院是一家“医养结合”养老机构，目前入住“康久天颐”的老人中，失能失智者占比达到60%，平均年龄超过80岁。 | 
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